นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pilely

ปรับปรุงล่าสุด: 21 ตุลาคม พ.ศ. 2569

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Pilely (“Pilely” หรือ “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้ pilely.app และบริการที่เกี่ยวข้อง (“บริการ”) การที่คุณใช้บริการถือว่าคุณตกลงตามนโยบายฉบับนี้

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น:

• ที่อยู่อีเมล ใช้เพื่อสร้างและระบุตัวตนของบัญชีของคุณ ให้คุณเข้าสู่ระบบ และส่งประกาศที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการถึงคุณ (การเข้าสู่ระบบ การเรียกเก็บเงิน และความปลอดภัย)
• ชุดซอร์สโค้ดและข้อมูลแอปของคุณ เมื่อคุณสร้างและดีพลอยแอป เราจะจัดเก็บชุดซอร์สโค้ดและสแนปช็อตของคุณไว้ เพื่อให้คุณกลับมาทำงานต่อได้จากทุกที่ บนอุปกรณ์หรือไคลเอนต์เอเจนต์ AI ใดก็ได้
• บันทึกทราฟฟิกของแอปที่มีแบ็กเอนด์ เมื่อมีการส่งต่อคำขอไปยังแบ็กเอนด์ของแอปนั้นเอง เราจะบันทึกคำขอดังกล่าว ได้แก่ เมธอด พาธ คิวรี ขนาด ระยะเวลา ผลลัพธ์ และบัญชีของผู้เรียกใช้หากผู้นั้นเข้าสู่ระบบอยู่ และเราจะเก็บสำเนาเนื้อหาของคำขอและของการตอบกลับไว้ด้วย ข้อมูลนี้ทำให้เราวัดปริมาณทราฟฟิกได้อย่างแม่นยำ แจ้งเจ้าของแอปได้ว่าเหตุใดแอปจึงทำงานล้มเหลว และตรวจสอบการใช้บริการในทางที่ผิดได้ คำขอที่ได้รับการตอบกลับโดยไม่ผ่านแบ็กเอนด์ (เช่น การโหลดหน้าเว็บ หรือแอปแบบสแตติก) จะไม่ถูกบันทึกในลักษณะนี้
• บันทึกการเรียกเก็บเงินและการใช้งาน เราเก็บบันทึกเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก ยอดคงเหลือ และปริมาณการใช้งานที่มีการวัด (เช่น ทราฟฟิกและพื้นที่จัดเก็บ) ของคุณ เพื่อให้เราเรียกเก็บเงินจากคุณได้อย่างถูกต้อง
• ข้อมูลการชำระเงิน การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ซึ่งเป็นผู้เก็บรวบรวมและจัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินของคุณ (เช่น หมายเลขบัตร) เราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลดังกล่าวเอง การจัดการข้อมูลของคุณโดย Stripe อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe เอง
• รายละเอียดผู้จดทะเบียนโดเมน เฉพาะในกรณีที่คุณซื้อโดเมนผ่านเรา ICANN กำหนดให้โดเมนทุกโดเมนต้องมีข้อมูลผู้จดทะเบียน ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ เมือง ภูมิภาค รหัสไปรษณีย์ และประเทศของคุณ เราเก็บรวบรวมข้อมูลนี้เมื่อคุณขอให้เราจดทะเบียนโดเมน และส่งต่อให้แก่ผู้ให้บริการรับจดทะเบียนโดเมนเพื่อดำเนินการจดทะเบียนให้เสร็จสิ้น โดยมีการปกปิดข้อมูลในระบบ WHOIS เราจะไม่ขอข้อมูลใดๆ เหล่านี้ เว้นแต่คุณจะซื้อโดเมน

ข้อมูลบางอย่างที่คุณเลือกกำหนดนั้นเป็นข้อมูลสาธารณะโดยการออกแบบ และไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ @handle ของคุณ ข้อความแนะนำตัวในหน้าโปรไฟล์ของคุณ ตลอดจนชื่อ คำอธิบาย และไอคอนของแอปแบบ public

2. ข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลส่วนตัว

• ข้อมูลทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล ชุดซอร์สโค้ด หรือข้อมูลแอปของคุณ เป็นข้อมูลส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น ผู้อื่นจะมองเห็นได้เฉพาะเนื้อหาที่คุณเผยแพร่อย่างชัดแจ้งเท่านั้น (เช่น แอปที่ดีพลอยแล้วและเปิดให้เข้าถึงได้แบบสาธารณะที่ handle ของคุณ)
• เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอกใด นอกเหนือจากผู้ให้บริการที่เราจำเป็นต้องใช้ในการให้บริการ ซึ่งแต่ละรายได้อธิบายไว้ในข้อ 5 และแต่ละรายจะได้รับข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• เราไม่อ่าน ตรวจดู หรือตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของคุณในเชิงรุก เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินงานของบริการ (เช่น การประมวลผลโดยอัตโนมัติเพื่อจัดเก็บและให้บริการชุดซอร์สโค้ดของคุณ และบันทึกทราฟฟิกตามที่อธิบายไว้ในข้อ 1) หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• หากมีบุคคลอื่น (เช่น ผู้ใช้รายอื่นหรือหน่วยงานผู้มีอำนาจ) รายงานเนื้อหาของคุณมายังเรา เราอาจตรวจสอบเนื้อหาที่ถูกรายงานนั้นเป็นการภายใน และอาจเปิดเผยเนื้อหาดังกล่าวต่อเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมายในกรณีที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ โดยปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ ดูรายละเอียดได้ที่ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์
• เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ฝึกโมเดล AI หรือ LLM ใดๆ และจะไม่ทำเช่นนั้นไม่ว่าในกรณีใด

3. การเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย

หากหน่วยงานผู้มีอำนาจในท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเปิดเผยตามกฎหมายที่ใช้บังคับ (เช่น คำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย) เราอาจเปิดเผยที่อยู่อีเมลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินของคุณต่อหน่วยงานนั้น โดยเราจะจำกัดการเปิดเผยดังกล่าวไว้เพียงเท่าที่กฎหมายกำหนด

4. ข้อมูลที่ส่งผ่านไคลเอนต์เอเจนต์ AI

โดยทั่วไปคุณจะสร้างงานกับ Pilely ผ่านไคลเอนต์เอเจนต์ AI ที่คุณเลือก (เช่น Claude, ChatGPT หรืออื่นๆ) เมื่อคุณทำเช่นนั้น พรอมต์ โค้ด และข้อมูลอื่นๆ ของคุณจะส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการรายนั้น เราไม่ได้ควบคุม และไม่ต้องรับผิดชอบต่อวิธีที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นจัดการข้อมูลของคุณ โปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของไคลเอนต์เอเจนต์ AI ที่คุณใช้

5. ผู้ให้บริการภายนอก

เราอาศัยผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานภายนอกในการดำเนินงานของบริการ ได้แก่ บริการโฮสติ้งและพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ Stripe สำหรับการชำระเงิน ผู้ให้บริการอีเมลสำหรับรหัสและประกาศที่เราส่งถึงคุณ และผู้ให้บริการรับจดทะเบียนโดเมน (เฉพาะในกรณีที่คุณซื้อโดเมน) ผู้ให้บริการแต่ละรายจะได้รับข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น เราเลือกผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงน่าเชื่อถือและกำหนดค่าการใช้งานอย่างรอบคอบ แต่หากผู้ให้บริการรายใดประสบเหตุขัดข้อง การละเมิดข้อมูล หรือข้อมูลสูญหายอันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการรายนั้น เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียดังกล่าว ทั้งนี้ ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

6. ความปลอดภัยและการสูญหายของข้อมูล

เราพยายามอย่างเต็มที่ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยมาตรการตามมาตรฐานอุตสาหกรรม อย่างไรก็ดี ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และข้อมูลอาจสูญหายหรือรั่วไหลได้เนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราขอแนะนำให้คุณเก็บสำเนาชุดซอร์สโค้ดที่สำคัญไว้เอง

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเก็บข้อมูลรับรองการเข้าใช้งาน (credentials) ของคุณอย่างปลอดภัย รวมถึงโทเคน JWT ที่ไคลเอนต์เอเจนต์ AI ของคุณใช้ หากไคลเอนต์เอเจนต์ของคุณทำให้ JWT หรือข้อมูลรับรองอื่นๆ ของคุณรั่วไหล และมีผู้ไม่หวังดีนำไปใช้ในทางที่ผิด เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น ดูรายละเอียดได้ที่ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์

7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณได้ทุกเมื่อ ผ่านแอป Pilely หรือทางอีเมล โดยดูวิธีการได้ที่ลบบัญชีของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอให้ลบข้อมูลได้โดยส่งทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ

เมื่อได้รับคำขอลบข้อมูลที่ผ่านการยืนยันแล้ว เราจะลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณ ยกเว้นบันทึกในปริมาณน้อยที่สุดเท่าที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ (เช่น บันทึกการเรียกเก็บเงินที่กฎหมายภาษีอากรกำหนด)

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านบนแสดงถึงการแก้ไขครั้งล่าสุด การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

9. ฉบับแปล

เราอาจจัดทำฉบับแปลของนโยบายฉบับนี้เพื่อความสะดวกของคุณ ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับทางการ หากฉบับแปลมีความแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก ทั้งนี้ ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

10. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ ติดต่อเราได้โดยส่งทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ