ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ของ Pilely

ปรับปรุงล่าสุด: 21 ตุลาคม พ.ศ. 2569

ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการที่คุณใช้ pilely.app และบริการที่เกี่ยวข้อง (“บริการ”) ซึ่งให้บริการโดย Pilely (“Pilely” หรือ “เรา”) เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือใช้บริการ ให้ถือว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดฉบับนี้

1. บริการ

Pilely ช่วยให้คุณสร้าง ดีพลอย และโฮสต์แอปผ่านไคลเอนต์เอเจนต์ AI ที่คุณเลือกได้ เราจัดเก็บชุดซอร์สโค้ดของคุณไว้ เพื่อให้คุณกลับมาทำงานต่อได้จากทุกที่ ข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลส่วนตัว ดูวิธีที่เราจัดการข้อมูลได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

2. บัญชีและข้อมูลรับรองของคุณ

• คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของข้อมูลรับรองบัญชี (credentials) ของคุณ รวมถึงโทเคน JWT ที่ออกให้แก่ไคลเอนต์เอเจนต์ AI ของคุณ
• คุณต้องจัดเก็บโทเคน JWT ไว้อย่างปลอดภัยภายในไคลเอนต์เอเจนต์ของคุณ หากไคลเอนต์เอเจนต์ของคุณจัดการ JWT หรือข้อมูลรับรองอื่นๆ ของคุณอย่างไม่ถูกต้องหรือทำให้รั่วไหล และบุคคลภายนอกนำไปใช้กระทำการโดยมุ่งร้าย (รวมถึงการเข้าถึง แก้ไข หรือทำลายข้อมูลของคุณ) Pilely ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
• หากคุณเชื่อว่าความปลอดภัยของโทเคนถูกละเมิด ให้เพิกถอนโทเคนนั้นและเข้าสู่ระบบใหม่ทันที

3. ไคลเอนต์เอเจนต์ AI

• คุณโต้ตอบกับ Pilely ผ่านไคลเอนต์เอเจนต์ AI ของบุคคลภายนอก (เช่น Claude, ChatGPT หรืออื่นๆ) เราไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการไคลเอนต์เหล่านี้ ข้อมูลที่คุณส่งผ่านไคลเอนต์เหล่านี้จะส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของไคลเอนต์เหล่านั้น ซึ่งเราไม่ได้ควบคุม
• เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดจากไคลเอนต์เอเจนต์ AI ของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการลบแอปหรือข้อมูลของคุณ การดีพลอยการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้ตั้งใจ หรือการทำให้ข้อมูลรับรองของคุณรั่วไหล การกระทำที่ไคลเอนต์เอเจนต์ของคุณกระทำโดยใช้ข้อมูลรับรองที่ถูกต้องของคุณ ให้ถือเป็นการกระทำของคุณเอง

4. การชำระเงิน

• การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ซึ่งเป็นผู้เก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินของคุณ เราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลดังกล่าว
• ราคา โควตา และขนาดแพ็กต่างๆ ระบุไว้ในคู่มือการสมัครสมาชิกฉบับปัจจุบันของบริการ

5. ยอดคงเหลือและความถูกต้องของการเรียกเก็บเงิน

• ปริมาณการใช้งาน (เช่น ทราฟฟิกและพื้นที่จัดเก็บ) จะถูกวัดและหักจากยอดคงเหลือและการสมัครสมาชิกของคุณ เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะรักษาบันทึกการเรียกเก็บเงินให้ถูกต้อง
• หากเกิดความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน เราจะแก้ไขให้ คุณสามารถส่งทิกเก็ตได้ทุกเมื่อ (ดูติดต่อเรา) เพื่อสอบถามเกี่ยวกับบันทึกการใช้งานและการเรียกเก็บเงินของคุณ

6. เครดิตแบบชำระล่วงหน้า การสมัครสมาชิก การยกเลิก และการคืนเงิน

6.1 ไม่มีการคืนเงิน

• การชำระเงินทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้ ซึ่งครอบคลุมถึงเครดิตแบบชำระล่วงหน้า การสมัครสมาชิก ค่าบริการแบบครั้งเดียว ตลอดจนการจดทะเบียนและการต่ออายุโดเมน ไม่ว่าจะใช้ไปแล้ว ใช้ไปบางส่วน หรือยังไม่ได้ใช้
• ข้อยกเว้นมีเพียง (ก) กรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับหรือหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่กำหนดให้ต้องคืนเงิน (ข) การแก้ไขความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินตามข้อ 5 และ (ค) เครดิตสำหรับเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ตามข้อ 10 การคืนเงินหรือการให้เครดิตใดๆ ที่เราให้นอกเหนือจากข้อยกเว้นเหล่านี้ ถือเป็นการอนุเคราะห์เพียงครั้งเดียวตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และไม่ก่อให้เกิดหน้าที่ที่จะต้องให้อีก ไม่ว่าแก่คุณหรือแก่บุคคลอื่นใด
• หากคุณโต้แย้งรายการชำระเงินกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ (การปฏิเสธรายการชำระเงิน หรือ chargeback) เราอาจเรียกคืนสิ่งที่ได้มาจากการชำระเงินนั้น ซึ่งรวมถึงการหักเครดิตที่ได้จากการชำระเงินนั้นออกจากยอดคงเหลือของคุณ และการยุติการสมัครสมาชิกที่ได้จากการชำระเงินนั้นทันที และเราอาจระงับบัญชีของคุณในระหว่างที่การโต้แย้งยังไม่ยุติ
• การโต้แย้งรายการชำระเงินซ้ำๆ โดยไม่มีเหตุอันสมควรถือเป็นการใช้บริการในทางที่ผิด ตัวอย่างเช่น การโต้แย้งค่าบริการสำหรับเครดิตหรือการสมัครสมาชิกที่คุณซื้อและใช้ไปแล้ว หรือการโต้แย้งค่าบริการแทนการยกเลิกการสมัครสมาชิกตามที่อธิบายไว้ในข้อ 6.3 เราเป็นผู้พิจารณาว่าการโต้แย้งนั้นมีเหตุอันสมควรหรือไม่ หากเราพบการใช้บริการในทางที่ผิดในลักษณะนี้ เราอาจดำเนินการตามข้อ 8 ซึ่งรวมถึงการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณ และการปฏิเสธการให้บริการแก่คุณในอนาคต

6.2 เครดิตแบบชำระล่วงหน้า

• เครดิตแบบชำระล่วงหน้า (ยอดคงเหลือของคุณ) ไม่มีวันหมดอายุ ปริมาณการใช้งานจะถูกหักจากยอดคงเหลือของคุณจนกว่าจะเหลือศูนย์ เมื่อยอดคงเหลือเป็นศูนย์ ส่วนของบริการที่ได้รับผลกระทบจะหยุดทำงานจนกว่าคุณจะซื้อเพิ่ม
• เครดิตผูกอยู่กับบัญชี Pilely เพียงบัญชีเดียวที่ซื้อหรือได้รับเครดิตนั้น เครดิตไม่สามารถโอน ขาย มอบให้ผู้อื่น นำมารวมกัน หรือย้ายระหว่างบัญชีได้ รวมถึงระหว่างบัญชีที่เป็นของบุคคลหรือองค์กรเดียวกัน และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือสิ่งอื่นใดได้
• เครดิตไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด เครดิตที่เรามอบให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (เช่น เครดิตเริ่มต้นสำหรับบัญชีใหม่) อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์เดียวกันนี้
• เครดิตที่คงเหลืออยู่ในยอดคงเหลือของคุณจะถูกริบโดยไม่มีการคืนเงิน เมื่อบัญชีของคุณถูกลบ (ไม่ว่าตามคำขอของคุณหรือตามข้อ 8 และข้อ 13)

6.3 การสมัครสมาชิกและการยกเลิก

• การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ และจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณบันทึกไว้ จนกว่าคุณจะยกเลิก
• คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ ผ่านพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของ Stripe ซึ่งคุณสามารถดูใบแจ้งหนี้และอัปเดตบัตรที่ใช้ชำระเงินได้ด้วย หากต้องการลิงก์ไปยังพอร์ทัล ให้สอบถาม Pam หรือไคลเอนต์เอเจนต์ AI ของคุณ
• เมื่อคุณยกเลิก การสมัครสมาชิกจะยังคงมีผลจนถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน แล้วจึงสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ และจะไม่ต่ออายุ ส่วนที่เหลือซึ่งยังไม่ได้ใช้ของรอบปัจจุบันจะไม่ได้รับการคืนเงิน ไม่ว่าในรูปของเงินหรือเครดิต
• มีข้อยกเว้นหนึ่งข้อ ซึ่งจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งก่อนที่คุณจะชำระเงิน กล่าวคือ การสมัครสมาชิกที่ชำระค่าที่อยู่เว็บแบบกำหนดเองจะสิ้นสุดลงทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน หากคุณลบแอปที่การสมัครสมาชิกนั้นผูกอยู่ ปล่อยคืนที่อยู่นั้น หรือย้ายแอปนั้นไปยังที่อยู่อื่น
• โดเมนย่อยของโดเมนที่คุณเป็นเจ้าของเป็นค่าบริการแบบครั้งเดียว ไม่ใช่การสมัครสมาชิก
• โดเมนที่จดทะเบียนผ่านเรามีระยะเวลาการจดทะเบียนพร้อมวันหมดอายุของตนเอง และอาจตั้งค่าให้ต่ออายุอัตโนมัติในนามของคุณได้ ซึ่งถือเป็นการต่ออายุโดเมน ไม่ใช่การสมัครสมาชิกที่ยกเลิกได้ตามข้อนี้ วันหมดอายุปัจจุบันและสถานะการต่ออายุอัตโนมัติของโดเมนของคุณจะแสดงอยู่ในคู่มือโดเมนฉบับปัจจุบัน

6.4 การตีความขั้นสุดท้าย

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต Pilely มีสิทธิในการตีความข้อ 6 นี้เป็นที่สุด ซึ่งรวมถึงการพิจารณาว่าสิ่งใดถือเป็นความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน การชำระเงินหรือเครดิตใดเข้าข่ายข้อยกเว้นหรือไม่ และการคืนเงินหรือการให้เครดิต (หากมี) จะดำเนินการอย่างไร ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่จำกัดสิทธิใดๆ ของคุณตามกฎหมายที่ใช้บังคับซึ่งไม่อาจสละได้โดยสัญญา

7. ข้อมูลและเนื้อหาของคุณ

• คุณยังคงเป็นเจ้าของชุดซอร์สโค้ดและเนื้อหาที่คุณอัปโหลด คุณให้สิทธิแก่เราเพียงเท่าที่จำเป็นในการจัดเก็บ บิลด์ และให้บริการสิ่งเหล่านั้นในฐานะส่วนหนึ่งของการดำเนินงานของบริการ
• เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ฝึกโมเดล AI หรือ LLM และไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอก นอกเหนือจากผู้ให้บริการที่เราจำเป็นต้องใช้ในการให้บริการ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว
• คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลทั้งหมดของคุณอย่างสมบูรณ์ได้ทุกเมื่อโดยส่งทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ

8. การใช้งานที่ยอมรับได้และการใช้บริการในทางที่ผิด

คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อ:

• โฮสต์หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เป็นการฉ้อโกง หรือเป็นการหลอกลวง
• โฮสต์หรือเผยแพร่มัลแวร์ หน้าเว็บฟิชชิง หรือเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น (รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา)
• โจมตี ทำให้ทำงานเกินกำลัง สอดแนมหาช่องโหว่ หรือรบกวนการทำงานของบริการ โครงสร้างพื้นฐานของบริการ หรือผู้ใช้รายอื่น
• หลบเลี่ยงโควตา การวัดปริมาณการใช้งาน การเรียกเก็บเงิน หรือมาตรการควบคุมด้านความปลอดภัย
• โต้แย้งรายการชำระเงิน (chargeback) ซ้ำๆ โดยไม่มีเหตุอันสมควร (ดูข้อ 6.1)
• ส่งสแปม ใช้บริการในทางที่ผิด คุกคามผู้อื่น หรือกระทำกิจกรรมอื่นใดที่เราเห็นโดยมีเหตุอันสมควรว่าเป็นอันตรายต่อบริการหรือผู้ใช้บริการ

เราไม่ได้ตรวจสอบเนื้อหาส่วนตัวของคุณในเชิงรุก อย่างไรก็ดี บุคคลอื่น (เช่น ผู้ใช้รายอื่นหรือหน่วยงานผู้มีอำนาจ) อาจรายงานเนื้อหาของคุณ ในกรณีดังกล่าว เราอาจตรวจสอบเนื้อหาที่ถูกรายงานเป็นการภายใน และอาจเปิดเผยเนื้อหาดังกล่าวต่อเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมายในกรณีที่กฎหมายกำหนด โดยปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและกฎหมายที่ใช้บังคับทุกครั้ง

เรามีอำนาจเด็ดขาดในการพิจารณาว่าสิ่งใดถือเป็นการใช้บริการในทางที่ผิด หากเราพบการใช้บริการในทางที่ผิด กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ในลักษณะอื่นใด เราอาจดำเนินการดังต่อไปนี้ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ได้แก่ ระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณ นำออกหรือปิดกั้นเนื้อหาที่เป็นการละเมิด และปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใช้รายใดก็ได้ ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต นอกจากนี้ เราอาจรายงานกิจกรรมที่ผิดกฎหมายต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต ค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วจะไม่ได้รับคืนเมื่อมีการยกเลิกบัญชีเนื่องจากการใช้บริการในทางที่ผิด เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องคืนเงิน

9. ความพร้อมให้บริการ บุคคลภายนอก และการสูญหายของข้อมูล

• เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะรักษาให้บริการพร้อมใช้งานและให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย แต่บริการนี้ให้บริการ**“ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีให้บริการ”** โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น เราไม่รับประกันระดับเวลาการให้บริการ (uptime) ใดๆ ส่วนใดๆ ของบริการอาจทำงานช้าลง หยุดชะงัก หรือหยุดทำงานได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ตาม รวมถึงเพื่อการบำรุงรักษา
• เราอาศัยผู้ให้บริการภายนอก (บริการโฮสติ้งบนคลาวด์ เช่น AWS และ Cloudflare บริการพื้นที่จัดเก็บ และบริการชำระเงิน) หากเหตุขัดข้อง ความล้มเหลว หรือความผิดพลาดของผู้ให้บริการภายนอกเป็นเหตุให้บริการหยุดทำงานหรือข้อมูลสูญหาย เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียดังกล่าว ทั้งนี้ ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต
• โปรดเก็บสำเนาชุดซอร์สโค้ดและข้อมูลที่สำคัญต่อคุณไว้เอง

10. เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์

เมื่อแอปของคุณมีเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ที่ Pilely สร้างและรันให้คุณ:

• เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์อาจหยุดชะงัก ถูกรีสตาร์ต ถูกแทนที่ หรือหยุดทำงานได้ทุกเมื่อ ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิคฝั่งเรา เหตุขัดข้องหรือปัญหาที่เกิดกับผู้ให้บริการต้นทาง (เช่น AWS) ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือเครือข่าย ความบกพร่องของซอฟต์แวร์ หรือการบำรุงรักษา ในระหว่างที่เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน แอปของคุณอาจใช้งานไม่ได้ และข้อมูลใดๆ ที่เซิร์ฟเวอร์เก็บไว้เฉพาะในหน่วยความจำหรือบนดิสก์ของเซิร์ฟเวอร์เองอาจสูญหาย
• เราทุ่มเทเพื่อให้เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ทำงานได้อย่างราบรื่นและกลับมาใช้งานได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการแทนที่เซิร์ฟเวอร์ที่ล่ม แต่เราไม่รับประกันว่าเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์จะทำงานได้โดยไม่หยุดชะงัก
• เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่คุณ ผู้ใช้แอปของคุณ หรือบุคคลอื่นใดได้รับ อันเนื่องมาจากการที่เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์หยุดชะงักหรือหยุดทำงาน ซึ่งรวมถึงรายได้ที่สูญเสียไป ข้อมูลที่สูญหายหรือเสียหาย งานที่ไม่ได้ดำเนินการ และคำขอที่ล้มเหลว
• หน้าที่เพียงประการเดียวของเราคือการคืนค่าบริการที่คุณชำระสำหรับเซิร์ฟเวอร์นั้นในช่วงเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ทำงาน โดยคืนเป็นเครดิตเข้าสู่ยอดคงเหลือ Pilely ของคุณ หากต้องการขอรับการคืนเงินนี้ ให้ส่งทิกเก็ต (ดูติดต่อเรา) การคืนเงินนี้เป็นการเยียวยาแต่เพียงประการเดียวและเป็นการเฉพาะของคุณสำหรับการหยุดชะงักของเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์
• สร้างแอปโดยคำนึงถึงการหยุดชะงักไว้เสมอ: เก็บข้อมูลสำคัญไว้ในพื้นที่จัดเก็บแบบถาวร (เช่น ฐานข้อมูลหรือพื้นที่จัดเก็บไฟล์ของ Pilely) ไม่ใช่เก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น และสำรองข้อมูลไว้เอง

11. โดเมนที่จดทะเบียนผ่าน Pilely

• โดเมนที่คุณซื้อผ่าน Pilely จะจดทะเบียนกับ Cloudflare Registrar ภายใต้บัญชี Cloudflare ของ Pilely โดยมีคุณเป็นผู้จดทะเบียน ตราบใดที่โดเมนยังอยู่ในบัญชีดังกล่าว โดเมนจะได้รับการจัดการผ่านบริการ และสามารถใช้กับแอป Pilely ของคุณได้
• คุณอาจขอให้ย้ายโดเมนไปยังบัญชี Cloudflare ของคุณเองได้ โดยส่งทิกเก็ต (ดูติดต่อเรา) คำขอเหล่านี้ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ของเรา การย้ายจะทำได้เฉพาะในกรณีที่คุณไม่ต้องการใช้โดเมนนั้นกับ Pilely อีกต่อไปแล้วเท่านั้น เมื่อย้ายแล้ว โดเมนนั้นจะไม่ถูกนำมาใช้กับแอป Pilely ใดๆ อีก ไม่ว่าโดยคุณหรือบุคคลอื่น แอปทุกแอปที่โดเมนนั้นชี้ไปและโดเมนย่อยทุกโดเมนของโดเมนนั้นจะหยุดให้บริการ และโดเมนย่อยที่คุณซื้อภายใต้โดเมนนั้นจะสิ้นสุดลงโดยไม่มีการคืนเงิน
• การย้ายทำได้ไปยังบัญชี Cloudflare เท่านั้น เราไม่โอนโดเมนไปยังผู้ให้บริการรับจดทะเบียนโดเมนรายอื่น เงื่อนไขของ Cloudflare เองจะใช้บังคับด้วย ซึ่งรวมถึง โดเมนต้องจดทะเบียนมาแล้วมากกว่า 10 วัน คุณต้องเพิ่มโดเมนลงในบัญชี Cloudflare ของคุณและยอมรับการย้ายในบัญชีนั้นภายในระยะเวลาที่ Cloudflare กำหนด และ Cloudflare จะล็อกโดเมนไม่ให้โอนต่อได้อีกเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังการย้าย
• จะย้ายเฉพาะการจดทะเบียนเท่านั้น ระเบียน DNS และการตั้งค่าอื่นๆ จะไม่ถูกย้ายตามไปด้วย คุณต้องตั้งค่าเหล่านั้นใหม่ในบัญชีของคุณเอง
• หลังการย้าย การต่ออายุและค่าใช้จ่ายของโดเมนจะเป็นเรื่องระหว่างคุณกับ Cloudflare เราจะหยุดต่ออายุโดเมนนั้น และจะไม่คืนค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนหรือส่วนใดๆ ของระยะเวลาการจดทะเบียนปัจจุบัน

12. การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของ Pilely ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับบริการ จำกัดไว้ไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้แก่เราในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนวันที่มีการเรียกร้อง สำหรับการหยุดชะงักของเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ การเยียวยาเพียงประการเดียวคือการคืนเงินตามที่อธิบายไว้ในข้อ 10 เราไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือต่อการสูญเสียข้อมูล ผลกำไร หรือธุรกิจ

13. การสิ้นสุดการใช้บริการ

คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอให้ลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยส่งทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ (รวมถึงข้อ 8) โดยแจ้งให้ทราบในกรณีที่สามารถทำได้ เว้นแต่ในกรณีการใช้บริการในทางที่ผิดหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ซึ่งเราอาจดำเนินการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านบนแสดงถึงการแก้ไขครั้งล่าสุด การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับแล้ว ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

15. ฉบับแปล

เราอาจจัดทำฉบับแปลของข้อกำหนดฉบับนี้เพื่อความสะดวกของคุณ ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับทางการ หากฉบับแปลมีความแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก ทั้งนี้ ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

16. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ ติดต่อเราได้โดยส่งทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ