Política de Privacidade do Pilely

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Pilely ("Pilely", "nós", "nos") coleta, usa e protege suas informações quando você usa o pilely.app e os serviços relacionados (o "Serviço"). Ao usar o Serviço, você concorda com esta política.

1. O que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o Serviço:

• Endereço de e-mail. Usado para criar e identificar sua conta, permitir que você entre nela e enviar a você avisos essenciais do serviço (login, cobrança, segurança).
• Seus pacotes de código-fonte e os dados dos seus apps. Quando você cria e implanta um app, armazenamos seus pacotes de código-fonte e snapshots para que você possa retomar seu trabalho de qualquer lugar, em qualquer dispositivo ou cliente de agente de IA.
• Registros de tráfego de apps com backend. Quando uma requisição é encaminhada ao backend próprio de um app, registramos a requisição — método, caminho, parâmetros de consulta, tamanhos, tempos, o resultado e a conta de quem a fez, quando essa pessoa tiver entrado na conta — e guardamos uma cópia dos corpos da requisição e da resposta. É isso que nos permite medir o tráfego com precisão, informar ao proprietário por que o app dele está falhando e investigar abusos. Requisições respondidas sem backend (o carregamento de uma página, um app estático) não são registradas dessa forma.
• Registros de cobrança e de uso. Mantemos registros da sua assinatura, do seu saldo e do seu uso medido (como tráfego e armazenamento) para podermos cobrar de você com precisão.
• Informações de pagamento. Os pagamentos são processados pela Stripe. A Stripe coleta e armazena seus dados de pagamento (como números de cartão); nós não os armazenamos. O tratamento dos seus dados pela Stripe é regido pela política de privacidade da própria Stripe.
• Dados do titular do domínio, somente se você comprar um domínio por nosso intermédio. A ICANN exige um registro do titular para todo domínio: seu nome, e-mail, telefone, endereço (logradouro), cidade, estado ou região, código postal e país. Coletamos esses dados quando você nos pede para registrar um domínio e os repassamos ao registrador para concluir o registro. Aplicamos a ocultação de dados no WHOIS. Não pedimos nenhum desses dados, a menos que você compre um domínio.

Algumas informações que você escolhe são públicas por definição e não constituem dados privados: seu @handle, a apresentação na sua página de perfil e o título, a descrição e o ícone de um app public.

2. Seus dados são privados

• Todos os seus dados — seu e-mail, seus pacotes de código-fonte, os dados dos seus apps — são privados por padrão. Somente o conteúdo que você publicar expressamente (por exemplo, um app implantado e tornado acessível ao público no seu handle) fica visível para outras pessoas.
• Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com nenhum terceiro além dos provedores de que precisamos para operar o Serviço, cada um deles descrito na Seção 5 e cada um recebendo apenas o que sua função exige.
• Não lemos, inspecionamos nem analisamos proativamente seus dados privados, exceto quando estritamente necessário para operar o Serviço (por exemplo, o processamento automatizado para armazenar e servir seus pacotes, e os registros de tráfego descritos na Seção 1) ou quando exigido por lei.
• Se o seu conteúdo nos for denunciado por terceiros (como outros usuários ou autoridades), poderemos — em conformidade com esta política e com a legislação aplicável — analisar internamente o conteúdo denunciado e divulgá-lo às autoridades competentes quando exigido por lei. Consulte os Termos do Produto para mais detalhes.
• Não treinamos nenhum modelo de IA ou LLM com seus dados. Nunca.

3. Divulgação por exigência legal

Se exigido por uma autoridade local nos termos da legislação aplicável (por exemplo, uma ordem judicial válida ou outro procedimento legal), poderemos divulgar seu endereço de e-mail e informações relacionadas a pagamentos a essa autoridade. Limitaremos qualquer divulgação desse tipo ao que a lei exigir.

4. Dados que passam por clientes de agentes de IA

Normalmente, você cria com o Pilely por meio de um cliente de agente de IA de sua escolha (como Claude, ChatGPT ou outros). Quando você faz isso, seus prompts, seu código e outros dados passam pelos servidores desse provedor. Não controlamos a forma como esses provedores tratam seus dados nem somos responsáveis por ela. Consulte a política de privacidade do cliente de agente de IA que você usa.

5. Provedores terceirizados

Contamos com provedores terceirizados de infraestrutura para operar o Serviço: hospedagem e armazenamento em nuvem, a Stripe para pagamentos, um provedor de e-mail para os códigos e avisos que enviamos a você e — somente se você comprar um domínio — um registrador de domínios. Cada um recebe apenas o que sua função exige. Escolhemos provedores de boa reputação e os configuramos com cuidado, mas, se um provedor sofrer uma falha, violação de segurança ou perda de dados causada por erro dele, não seremos responsáveis por essa perda, na máxima extensão permitida por lei.

6. Segurança e perda de dados

Fazemos o possível para proteger seus dados com medidas padrão do setor. No entanto, nenhum sistema é perfeitamente seguro, e dados podem ser perdidos ou expostos em razão de eventos fora do nosso controle. Recomendamos que você mantenha suas próprias cópias dos pacotes de código-fonte importantes.

Você é responsável por armazenar com segurança suas credenciais — incluindo os tokens JWT usados pelo seu cliente de agente de IA. Se o seu cliente de agente vazar seu JWT ou outras credenciais e uma parte mal-intencionada fizer uso indevido deles, não seremos responsáveis pelos danos resultantes. Consulte os Termos do Produto para mais detalhes.

7. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode excluir sua conta e todos os seus dados a qualquer momento, no app do Pilely ou por e-mail; a página Excluir sua conta explica como. Você também pode solicitar a exclusão abrindo um ticket de suporte.

Mediante uma solicitação de exclusão verificada, excluiremos sua conta e os dados associados, exceto os registros mínimos que somos legalmente obrigados a manter (por exemplo, registros de cobrança exigidos pela legislação tributária).

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica a revisão mais recente. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política atualizada.

9. Traduções

Podemos disponibilizar traduções desta política para sua conveniência. A versão em inglês é a versão oficial: se uma tradução divergir dela, a versão em inglês prevalecerá, na medida permitida pela legislação aplicável.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale conosco abrindo um ticket de suporte.