Pilely プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月21日
本プライバシーポリシーは、Pilely（以下「Pilely」または「当社」といいます）が、お客様による pilely.app および関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に際し、お客様の情報をどのように収集、利用および保護するかを定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
当社は、本サービスの運営に必要な情報のみを収集します。
- メールアドレス。 お客様のアカウントの作成および識別、ログイン、ならびに本サービスに不可欠なお知らせ（ログイン、請求、セキュリティに関するもの）の送信に使用します。
- ソースバンドルおよびアプリデータ。 お客様がアプリを構築・デプロイする際、当社はお客様のソースバンドルおよびスナップショットを保存します。これにより、お客様は、どこからでも、どのデバイスや AI エージェントクライアントからでも作業を再開することができます。
- バックエンドを持つアプリの通信記録。 リクエストがアプリ独自のバックエンドに転送される場合、当社は当該リクエスト（メソッド、パス、クエリ、サイズ、所要時間、処理結果、および呼び出し元がログインしている場合はそのアカウント）を記録し、リクエストおよびレスポンスの本文の写しを保管します。これにより、当社は、通信量を正確に計測し、アプリが正常に動作しない理由をオーナーに伝え、不正利用を調査することができます。バックエンドを介さずに応答されるリクエスト（ページの読み込み、静的アプリなど）は、このような方法では記録されません。
- 請求および利用の記録。 当社は、正確に請求を行うため、お客様のサブスクリプション、残高、および従量計測される利用量（通信量やストレージなど）の記録を保管します。
- 支払い情報。 支払いは Stripe により処理されます。お客様の支払い情報（カード番号など）は Stripe が収集・保存し、当社自身はこれを保存しません。Stripe によるお客様のデータの取扱いには、Stripe 自身のプライバシーポリシーが適用されます。
- ドメイン登録者情報（当社を通じてドメインを購入する場合に限ります）。 ICANN は、すべてのドメインについて、登録者の記録（氏名、メールアドレス、電話番号、番地等の住所、市区町村、都道府県・州等の地域、郵便番号および国）を求めています。当社は、お客様からドメインの登録を依頼された時点でこれらの情報を収集し、登録を完了するためにレジストラに提供します。WHOIS 上の登録者情報には秘匿化（リダクション）が適用されます。お客様がドメインを購入しない限り、当社がこれらの情報を求めることはありません。
お客様が選択する情報の一部は、設計上公開を前提とするものであり、非公開データではありません。具体的には、お客様の @ハンドル、プロフィールページの自己紹介、ならびに public アプリのタイトル、説明およびアイコンです。
2. お客様のデータは非公開です
- お客様のすべてのデータ（メールアドレス、ソースバンドル、アプリデータ）は、初期設定で非公開です。お客様が明示的に公開したコンテンツ（たとえば、お客様のハンドルで一般にアクセスできるようにしたデプロイ済みのアプリ）のみが、他者に表示されます。
- 当社は、お客様のデータを販売しません。また、本サービスの運営に必要なプロバイダー（いずれも第5条に記載するものであり、各プロバイダーにはその業務に必要な情報のみを提供します）を除き、お客様のデータを第三者と共有することもありません。
- 当社は、本サービスの運営に厳密に必要な場合（たとえば、お客様のバンドルを保存・配信するための自動処理や、第1条に記載する通信記録）または法令により要求される場合を除き、お客様の非公開データを自ら進んで閲覧、調査または確認することはありません。
- お客様のコンテンツについて他者（他のユーザーや当局など）から当社に通報があった場合、当社は、本ポリシーおよび適用法令に従い、通報されたコンテンツを社内で確認し、法令上必要な場合には法執行機関に開示することがあります。詳細は製品利用規約をご覧ください。
- 当社は、お客様のデータを AI や LLM モデルの学習に使用することはありません。いかなる場合もありません。
3. 法令に基づく開示
適用法令に基づき現地の当局から要求された場合（たとえば、有効な裁判所命令その他の法的手続による場合）、当社は、お客様のメールアドレスおよび支払いに関する情報を当該当局に開示することがあります。当社は、かかる開示を法令が要求する範囲に限定します。
4. AI エージェントクライアントを経由するデータ
お客様は通常、ご自身で選択した AI エージェントクライアント（Claude、ChatGPT など）を通じて Pilely で開発を行います。その場合、お客様のプロンプト、コードその他のデータは、当該プロバイダーのサーバーを経由します。当社は、これらのプロバイダーによるお客様のデータの取扱いを管理しておらず、これについて責任を負いません。 ご利用の AI エージェントクライアントのプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 第三者プロバイダー
当社は、本サービスの運営にあたり、第三者のインフラストラクチャプロバイダーを利用しています。具体的には、クラウドホスティングおよびストレージ、決済のための Stripe、当社からお客様にお送りするコードやお知らせのためのメールプロバイダー、ならびに（お客様がドメインを購入する場合に限り）ドメインレジストラです。各プロバイダーには、その業務に必要な情報のみが提供されます。当社は信頼できるプロバイダーを選定し、慎重に設定していますが、プロバイダーの過誤に起因する障害、情報漏えいまたはデータの損失が生じた場合、法令で認められる最大限の範囲において、当社はその損失について責任を負いません。
6. セキュリティおよびデータの損失
当社は、業界標準の対策によりお客様のデータを保護するよう最善を尽くしています。ただし、完全に安全なシステムは存在せず、当社の管理が及ばない事象により、データが失われ、または漏えいする可能性があります。重要なソースバンドルについては、ご自身でも写しを保管されることをお勧めします。
お客様は、ご自身の認証情報（お客様の AI エージェントクライアントが使用する JWT トークンを含みます）を安全に保管する責任を負います。お客様のエージェントクライアントがお客様の JWT その他の認証情報を漏えいし、悪意のある第三者がそれを不正に使用した場合、当社はそれにより生じた損害について責任を負いません。詳細は製品利用規約をご覧ください。
7. データの保持および削除
当社は、お客様のアカウントが有効である間、お客様のデータを保持します。お客様は、Pilely アプリ内またはメールにより、いつでもアカウントおよびすべてのデータを削除することができます。その方法はアカウントの削除でご説明しています。また、サポートチケットを送信して削除を依頼することもできます。
所定の確認を経た削除依頼を受けた場合、当社は、法令により保持が義務付けられている最小限の記録（たとえば、税法上必要な請求記録）を除き、お客様のアカウントおよび関連データを削除します。
8. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。冒頭の「最終更新日」は、最新の改定日を示しています。変更の効力発生後に本サービスを継続して利用された場合、お客様は更新後のポリシーに同意したものとみなされます。
9. 翻訳
当社は、お客様の便宜のために、本ポリシーの翻訳を提供することがあります。英語版が正式版であり、翻訳版と英語版との間に相違がある場合には、適用法令で認められる範囲において、英語版が優先します。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問は、サポートチケットを送信してお問い合わせください。