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Política de privacidad de Pilely

Última actualización: 21 de octubre de 2026

La presente Política de privacidad describe cómo Pilely («Pilely», «nosotros») recopila, utiliza y protege tu información cuando utilizas pilely.app y los servicios relacionados (el «Servicio»). Al utilizar el Servicio, aceptas esta política.

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente lo que necesitamos para prestar el Servicio:

  • Dirección de correo electrónico. Se utiliza para crear e identificar tu cuenta, permitirte iniciar sesión y enviarte los avisos esenciales del servicio (inicio de sesión, facturación, seguridad).
  • Tus paquetes de código fuente y los datos de tus apps. Cuando creas y despliegas una app, almacenamos tus paquetes de código fuente y tus instantáneas para que puedas retomar tu trabajo desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo o cliente de agente de IA.
  • Registros de tráfico de las apps con backend. Cuando una solicitud se reenvía al backend propio de una app, registramos la solicitud —método, ruta, parámetros de consulta, tamaños, tiempos, el resultado y la cuenta de quien la realiza cuando ha iniciado sesión— y conservamos una copia del cuerpo de la solicitud y de la respuesta. Esto es lo que nos permite medir el tráfico con exactitud, explicar al propietario por qué falla su app e investigar los abusos. Las solicitudes que se responden sin backend (la carga de una página, una app estática) no se registran de este modo.
  • Registros de facturación y de uso. Conservamos registros de tu suscripción, tu saldo y tu uso medido (como el tráfico y el almacenamiento) para poder facturarte con exactitud.
  • Información de pago. Los pagos los procesa Stripe. Stripe recopila y almacena tus datos de pago (como los números de tarjeta); nosotros no los almacenamos. El tratamiento que Stripe hace de tus datos se rige por la propia política de privacidad de Stripe.
  • Datos del titular del dominio, solo si compras un dominio a través de nosotros. La ICANN exige un registro del titular para cada dominio: tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección (calle y número), ciudad, región, código postal y país. Recopilamos estos datos cuando nos pides que registremos un dominio y los comunicamos al registrador para completar el registro. Se aplica la ocultación de datos en el WHOIS. No te pedimos ninguno de estos datos salvo que compres un dominio.

Algunos elementos que tú eliges son públicos por su propia naturaleza y no constituyen datos privados: tu @handle, la presentación de tu página de perfil y el título, la descripción y el icono de una app public.

2. Tus datos son privados

  • Todos tus datos —tu correo electrónico, tus paquetes de código fuente, los datos de tus apps— son privados por defecto. Solo el contenido que publicas de forma expresa (por ejemplo, una app desplegada a la que se puede acceder públicamente bajo tu handle) es visible para otras personas.
  • No vendemos tus datos ni los compartimos con ningún tercero más allá de los proveedores que necesitamos para prestar el Servicio, cada uno de los cuales se describe en la Sección 5 y recibe únicamente lo que su función requiere.
  • No leemos, inspeccionamos ni revisamos de forma proactiva tus datos privados, salvo cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, el tratamiento automatizado para almacenar y servir tus paquetes, y los registros de tráfico descritos en la Sección 1) o cuando lo exija la ley.
  • Si terceros (como otros usuarios o las autoridades) nos notifican tu contenido, podremos —con sujeción a esta política y a la legislación aplicable— revisar internamente el contenido notificado y comunicarlo a las autoridades competentes cuando la ley lo exija. Consulta los Términos del producto para más información.
  • No entrenamos ningún modelo de IA ni LLM con tus datos. Nunca.

3. Comunicación de datos por obligación legal

Si así lo exige una autoridad local conforme a la legislación aplicable (por ejemplo, mediante una orden judicial o un procedimiento legal válidos), podremos comunicar a dicha autoridad tu dirección de correo electrónico y la información relacionada con tus pagos. Limitaremos cualquier comunicación de este tipo a lo que exija la ley.

4. Datos que pasan por los clientes de agente de IA

Normalmente creas con Pilely a través del cliente de agente de IA que elijas (como Claude, ChatGPT u otros). Cuando lo haces, tus prompts, tu código y otros datos pasan por los servidores de ese proveedor. No controlamos el tratamiento que esos proveedores hacen de tus datos ni somos responsables de él. Te recomendamos que consultes la política de privacidad del cliente de agente de IA que utilices.

5. Proveedores externos

Para prestar el Servicio recurrimos a proveedores externos de infraestructura: alojamiento y almacenamiento en la nube, Stripe para los pagos, un proveedor de correo electrónico para los códigos y avisos que te enviamos y —solo si compras un dominio— un registrador de dominios. Cada uno recibe únicamente lo que su función requiere. Elegimos proveedores de reconocida solvencia y los configuramos con cuidado, pero si un proveedor sufre un fallo, una brecha de seguridad o una pérdida de datos por un error suyo, no seremos responsables de dicha pérdida, en la máxima medida permitida por la ley.

6. Seguridad y pérdida de datos

Hacemos todo lo posible por proteger tus datos con medidas conformes a los estándares del sector. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, y los datos pueden perderse o quedar expuestos por circunstancias ajenas a nuestro control. Te recomendamos que conserves tus propias copias de los paquetes de código fuente importantes.

Eres responsable de almacenar de forma segura tus credenciales, incluidos los tokens JWT que utiliza tu cliente de agente de IA. Si tu cliente de agente filtra tu JWT u otras credenciales y un tercero malintencionado hace un uso indebido de ellos, no seremos responsables de los daños resultantes. Consulta los Términos del producto para más información.

7. Conservación y supresión de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento, en la app de Pilely o por correo electrónico; en Eliminar tu cuenta se explica cómo hacerlo. También puedes solicitar la supresión enviando un ticket de soporte.

Una vez verificada la solicitud de supresión, eliminaremos tu cuenta y los datos asociados, salvo los registros mínimos que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, los registros de facturación que exige la normativa tributaria).

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de «Última actualización» que figura al principio refleja la revisión más reciente. El uso continuado del Servicio una vez que los cambios entren en vigor supone la aceptación de la política actualizada.

9. Traducciones

Podemos ofrecer traducciones de esta política para tu comodidad. La versión en inglés es la versión oficial: si una traducción difiere de ella, prevalecerá la versión en inglés, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

10. Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política? Ponte en contacto con nosotros enviando un ticket de soporte.

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. La versión en inglés es la versión oficial y prevalece en caso de discrepancia; consúltala como referencia definitiva.