Eliminar tu cuenta de Pilely
Puedes eliminar tu cuenta de Pilely, y todo lo que le pertenece, en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo, qué se elimina y qué conservamos.
En la app de Pilely
- Abre la app de Pilely e inicia sesión.
- Ve a Cuenta → Eliminar cuenta.
- Solicita la eliminación. Enviaremos un código de un solo uso a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
- Introduce el código para confirmar. Se cerrará tu sesión en todos los dispositivos.
A continuación, la eliminación de tu cuenta queda programada para siete días después. Durante esos siete días la cuenta queda congelada y puedes cambiar de opinión: vuelve a iniciar sesión y cancela la eliminación. Pasados los siete días, la eliminación es definitiva y no se puede deshacer.
Sin la app
Si no puedes usar la app, escribe a [email protected] desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta con el asunto "Delete my Pilely account". Comprobaremos que la solicitud procede del titular de la cuenta y, a continuación, eliminaremos la cuenta de la misma manera, incluido el plazo de siete días.
Qué se elimina
- Tu cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario y configuración.
- Todo lo que pertenece a tu cuenta: tus apps y sus archivos, datos, dominios personalizados y configuración, y tus marcadores.
- Todas las sesiones iniciadas y los tokens de acceso de la cuenta.
Qué conservamos
Los registros mínimos que la ley nos obliga a conservar, como los registros de facturación exigidos por la normativa fiscal, se guardan durante el plazo que exige la ley y después se eliminan. Consulta la Política de privacidad para más detalles.