Contactar con Pilely

¿Necesitas ayuda con tu cuenta, la facturación o una app? Envía un ticket de soporte. El equipo de Pilely responde en el propio ticket, y cada respuesta te llega también a la dirección de correo de tu cuenta.

Envía un ticket a través de Pam

Pam es la asistente de Pilely con la que habla tu IA, sea cual sea: ChatGPT, Claude u otra. Envíale este mensaje a tu IA y cuéntale en qué necesitas ayuda:

Pam abre el ticket por ti. Debes haber iniciado sesión en Pilely.

Haz seguimiento de un ticket

Del mismo modo, puedes pedirle a Pam que:

• liste tus tickets y te muestre las respuestas del equipo
• añada un mensaje a un ticket
• adjunte capturas de pantalla a un mensaje (hasta 5 imágenes de 3 MiB cada una)

Respuestas por correo

Las respuestas del equipo a tu ticket te llegan por correo desde [email protected]. Pilely solo envía correos desde direcciones @pilely.ai y nunca te pedirá por correo un código de inicio de sesión, una tarjeta ni un pago.