Pilely 产品条款

最后更新：2026 年 10 月 21 日

本产品条款（“本条款”）适用于你对 Pilely（“Pilely”或“我们”）所提供的 pilely.app 及相关服务（“本服务”）的使用。创建账号或使用本服务，即表示你同意本条款。

1. 本服务

Pilely 让你可以通过自己选择的 AI 智能体客户端构建、部署和托管应用。我们会存储你的源代码包，以便你在任何地方继续你的工作。你的数据是私密的；关于我们如何处理这些数据，请参阅我们的隐私政策。

2. 你的账号与凭据

• 你应对你的账号凭据的安全负责，包括签发给你的 AI 智能体客户端的 JWT 令牌。
• 你必须在你的智能体客户端中安全地存储 JWT 令牌。如果你的智能体客户端不当处理或泄露了你的 JWT 或其他凭据，而第三方利用这些凭据实施恶意行为（包括访问、修改或销毁你的数据），对于由此造成的损害，Pilely 不承担责任。
• 如果你认为某个令牌已经泄露，请立即将其吊销并重新登录。

3. AI 智能体客户端

• 你通过第三方 AI 智能体客户端（例如 Claude、ChatGPT 或其他）与 Pilely 进行交互。这些客户端并非由我们运营。你通过它们发送的数据会经过其服务器，而这些服务器不受我们控制。
• 我们不对你的 AI 智能体客户端所犯的错误负责，包括但不限于删除你的应用或数据、部署非预期的更改或泄露你的凭据。你的智能体客户端使用你的有效凭据所采取的操作，均视为你本人所采取的操作。

4. 付款

• 付款由 Stripe 处理。Stripe 收集并存储你的支付信息；我们不存储这些信息。
• 价格、配额和资源包规格均列于本服务实时更新的订阅手册中。

5. 余额与计费准确性

• 用量（例如流量和存储）经计量后从你的余额和订阅中扣除。我们会尽最大努力确保账单记录准确。
• 如果出现计费错误，我们会予以更正。你可以随时提交工单（请参阅联系我们），查询你的用量和账单记录。

6. 预付额度、订阅、取消与退款

6.1 不予退款

• 所有付款均为最终付款，概不退款。这包括预付额度、订阅、一次性费用以及域名注册和续费，无论已使用、部分使用还是未使用。
• 仅有的例外情形为：(a) 适用法律或有权机关要求退款的；(b) 依据第 5 条更正计费错误的；以及 (c) 依据第 10 条给予后端服务器费用返还额度的。我们在上述例外情形之外给予的任何退款或额度，均为我们自行决定的一次性善意之举，并不因此产生再次向你或任何其他人给予退款或额度的义务。
• 如果你通过银行或发卡机构对某笔付款提出争议（即拒付），我们可以收回该笔付款所购买的内容（包括从你的余额中扣除相应额度，并立即终止相应订阅），并可以在争议处理期间暂停你的账号。
• 无正当理由反复对付款提出争议，属于滥用本服务的行为。例如，对你已购买并使用的额度或订阅的扣款提出争议，或以对扣款提出争议代替按第 6.3 条所述方式取消订阅。争议是否具有正当理由，由我们判定。如果我们发现此类滥用行为，我们可以依据第 8 条采取措施，包括暂停或终止你的账号，以及在未来拒绝向你提供本服务。

6.2 预付额度

• 预付额度（即你的余额）永不过期。用量从你的余额中扣除，直至余额归零；余额归零后，本服务的相关部分将停止运行，直至你购买更多额度。
• 额度与购买或获得该额度的那一个 Pilely 账号绑定。额度不得转让、出售、赠送、合并使用或在账号之间转移（包括在属于同一个人或同一组织的账号之间），也不得兑换为现金或任何其他物品。
• 额度不具有现金价值。我们免费给予的额度（例如新账号的初始额度）同样适用上述规则。
• 当你的账号被删除时（无论是应你的请求，还是依据第 8 条和第 13 条），你余额中剩余的额度将作废，且不予退款。

6.3 订阅与取消

• 订阅在每个计费周期结束时自动续订，并从你登记的付款方式中扣费，直至你取消为止。
• 你可以随时取消订阅，方式是通过 Stripe 账单门户；你还可以在该门户中查看发票并更新付款银行卡。如需获取门户链接，请询问 Pam 或你的 AI 智能体客户端。
• 取消后，订阅将保持有效至当前计费周期结束，随后自动到期，不会续订。当前周期剩余未使用的部分不予退款，既不退还款项，也不折算为额度。
• 有一项例外（会在你付款前再次说明）：为自定义地址付费的订阅，如果你删除了该订阅所属的应用、释放了该地址，或将该应用迁移至其他地址，该订阅将立即终止，且不予退款。
• 你所拥有的域名下的子域名属于一次性费用，而非订阅。
• 通过我们注册的域名有其自身的注册期限和到期日，并可设置为由我们代你自动续费。这属于域名续费，而非本条项下可取消的订阅；你的域名当前的到期日和自动续费状态显示在实时更新的域名手册中。

6.4 最终解释

在适用法律允许的最大范围内，Pilely 对本第 6 条拥有最终解释权，包括何为计费错误、某笔付款或额度是否属于例外情形，以及如何进行退款或给予额度（如有）。本条的任何内容均不限制你依据适用法律享有的、不得通过合同排除的任何权利。

7. 你的数据与内容

• 你保留对所上传的源代码包和内容的所有权。你仅授予我们在运营本服务过程中存储、构建和提供这些内容所需的权利。
• 我们不会使用你的数据训练 AI 或大语言模型（LLM），不会出售你的数据，也不会与运营本服务所需的服务商以外的第三方共享你的数据。请参阅隐私政策。
• 你可以随时通过提交支持工单，申请彻底删除你的所有数据。

8. 可接受的使用与对本服务的滥用

你不得利用本服务：

• 托管或传播违法、欺诈或具有欺骗性的内容；
• 托管或传播恶意软件、钓鱼页面或侵犯他人权利（包括知识产权）的内容；
• 攻击本服务、其基础设施或其他用户，使其过载，或对其进行探测或干扰；
• 规避配额、计量、计费或安全控制措施；
• 无正当理由反复对付款提出争议（即拒付）（请参阅第 6.1 条）；
• 发送垃圾信息、实施滥用或骚扰，或从事我们合理认为对本服务或其用户有害的任何其他活动。

我们不会主动检查你的私密内容。但是，其他方（例如其他用户或有关机关）可能会举报你的内容。在此类情况下，我们可能在始终遵守我们的隐私政策和适用法律的前提下，在内部审查被举报的内容，并可能在法律要求时向执法机关披露。

何为滥用，由我们最终认定。如果我们发现滥用、违法活动或任何其他违反本条款的行为，我们可以自行决定且无需事先通知，暂停或终止你的账号，删除或禁用违规内容，并拒绝向任何用户提供本服务，无论现在还是将来。在法律要求或允许的情况下，我们也可以向有关机关举报违法活动。因滥用而终止时，已支付的费用不予退款，但适用法律要求退款的除外。

9. 可用性、第三方与数据丢失

• 我们会尽最大努力保持本服务可用并保障你的数据安全，但本服务按**“现状”和“现有可用状态”**提供，不附带任何形式的保证。我们不对正常运行时间作出任何程度的保证。本服务的任何部分都可能随时变慢、中断或停止，无论是否事先通知，包括因维护而发生的情况。
• 我们依赖第三方服务商（例如 AWS 和 Cloudflare 等云托管服务、存储服务、支付服务）。如果第三方服务商的中断、故障或过错导致停机或数据丢失，在法律允许的最大范围内，我们不对该损失承担责任。
• 请自行保留对你重要的源代码包和数据的副本。

10. 后端服务器

当你的应用拥有由 Pilely 为你构建并运行的后端服务器时：

• 后端服务器可能随时被中断、重启、替换或停止。其原因可能是我方的技术问题、上游服务商（例如 AWS）的中断或问题、硬件或网络故障、软件故障或维护。服务器停机期间，你的应用可能无法正常工作，服务器仅保存在其内存中或其自身磁盘上的任何内容都可能丢失。
• 我们会努力保持后端服务器平稳运行，并尽快使其恢复，包括替换已崩溃的服务器。我们不保证后端服务器会不间断地运行。
• 对于因后端服务器中断或停止而给你、你的应用的用户或任何其他人造成的任何损失、损害或费用，我们不承担责任，包括收入损失、数据丢失或损坏、未能执行的任务以及失败的请求。
• 我们唯一的义务是退还你为该服务器在其未运行期间所支付的费用，并以额度形式计入你的 Pilely 余额。如需申请，请提交工单（请参阅联系我们）。该退款是你就后端服务器中断所能获得的唯一且排他的救济。
• 构建时请将中断的可能性考虑在内：将重要数据保存在持久化存储中（例如 Pilely 的数据库或文件存储），而不要只保存在服务器上，并自行做好备份。

11. 通过 Pilely 注册的域名

• 你通过 Pilely 购买的域名经由 Cloudflare Registrar 注册在 Pilely 的 Cloudflare 账户下，并以你为注册人。域名保留在该账户期间，通过本服务进行管理，并可用于你的 Pilely 应用。
• 你可以申请将该域名转移至你自己的 Cloudflare 账户，方式是提交工单（请参阅联系我们）。我们会人工处理此类申请。只有在你不再希望将该域名用于 Pilely 时，方可进行转移：一旦转移，该域名将不再用于任何 Pilely 应用，无论是由你还是由其他任何人。该域名所指向的每个应用以及该域名的每个子域名都将停止提供服务，你在其下购买的子域名将终止，且不予退款。
• 转移仅限转至 Cloudflare 账户；我们不会将域名转移至其他注册商。Cloudflare 自身的条件同样适用，包括：该域名必须已注册超过 10 天；你必须在 Cloudflare 允许的时限内将该域名添加到你的 Cloudflare 账户，并在该账户中接受转移；转移后，Cloudflare 会在一段时间内锁定该域名，禁止进一步转移。
• 转移的仅为域名注册。DNS 记录和其他设置不会随之迁移；你需要在自己的账户中重新设置。
• 转移后，该域名的续费和相关费用由你与 Cloudflare 之间处理。我们将停止为其续费，也不会退还注册费或其当前注册期内任何部分的费用。

12. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Pilely 因本服务引起或与本服务相关的全部责任，以你在提出索赔前十二（12）个月内向我们支付的金额为限。对于后端服务器中断，唯一的救济是第 10 条所述的退款。我们不对间接、附带、特殊或后果性损害承担责任，也不对数据、利润或业务的损失承担责任。

13. 终止

你可以随时停止使用本服务，并通过提交支持工单申请删除你的账号。对于违反本条款（包括第 8 条）的账号，我们可以予以暂停或终止，并在可行时发出通知；但在滥用或违法活动的情况下，我们可以立即采取行动，且无需发出通知。

14. 本条款的变更

我们可能会不时更新本条款。顶部的“最后更新”日期反映最新的修订。变更生效后你继续使用本服务的，即视为你接受更新后的条款。

15. 译本

为方便你阅读，我们可能会提供本条款的译本。英文版本为正式版本：如译本与英文版本存在不一致，在适用法律允许的范围内，以英文版本为准。

16. 联系我们

对本条款有任何疑问？请通过提交支持工单与我们联系。