← Pilely'ye dön

Pilely Ürün Koşulları

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

İşbu Ürün Koşulları ("Koşullar"), Pilely ("Pilely", "biz") tarafından sunulan pilely.app ve ilgili hizmetleri ("Hizmet") kullanımınızı düzenler. Bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

Pilely, tercih ettiğiniz yapay zekâ ajanı istemcisi aracılığıyla uygulama oluşturmanıza, yayına almanıza ve barındırmanıza olanak tanır. Çalışmanıza her yerden devam edebilmeniz için kaynak paketlerinizi saklarız. Verileriniz size özeldir; verilerinizi nasıl işlediğimizi öğrenmek için Gizlilik Politikamıza bakınız.

2. Hesabınız ve kimlik bilgileriniz

  • Yapay zekâ ajanı istemcinize verilen JWT token'ları da dahil olmak üzere hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
  • JWT token'larını ajan istemcinizde güvenli bir şekilde saklamanız gerekir. Ajan istemciniz JWT'nizi veya diğer kimlik bilgilerinizi hatalı şekilde işler ya da sızdırırsa ve üçüncü bir taraf bunları kötü niyetli eylemler (verilerinize erişmek, verilerinizi değiştirmek veya yok etmek dahil) gerçekleştirmek için kullanırsa, ortaya çıkan zarardan Pilely sorumlu değildir.
  • Bir token'ın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, token'ı derhal iptal edip yeniden giriş yapın.

3. Yapay zekâ ajanı istemcileri

  • Pilely ile üçüncü taraf yapay zekâ ajanı istemcileri (Claude, ChatGPT veya diğerleri gibi) aracılığıyla etkileşimde bulunursunuz. Bu istemciler tarafımızca işletilmez. Bu istemciler üzerinden gönderdiğiniz veriler, kontrolümüzde olmayan sunucularından geçer.
  • Yapay zekâ ajanı istemcinizin yaptığı hatalardan sorumlu değiliz; bu, uygulamalarınızın veya verilerinizin silinmesi, istenmeyen değişikliklerin yayına alınması ya da kimlik bilgilerinizin sızdırılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm hataları kapsar. Ajan istemcinizin geçerli kimlik bilgilerinizi kullanarak gerçekleştirdiği işlemler, sizin tarafınızdan gerçekleştirilmiş işlemler olarak kabul edilir.

4. Ödemeler

  • Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Ödeme bilgilerinizi Stripe toplar ve saklar; biz saklamayız.
  • Fiyatlar, kotalar ve paket büyüklükleri, Hizmetin güncel abonelik kılavuzlarında listelenir.

5. Bakiye ve faturalandırma doğruluğu

  • Kullanım (trafik ve depolama gibi) ölçülerek bakiyenize ve aboneliğinize mahsup edilir. Faturalandırma kayıtlarını doğru tutmak için elimizden gelenin en iyisini yaparız.
  • Bir faturalandırma hatası meydana gelirse bu hatayı düzeltiriz. Kullanım ve faturalandırma kayıtlarınız hakkında bilgi almak için dilediğiniz zaman bir destek talebi açabilirsiniz; bkz. İletişim.

6. Ön ödemeli krediler, abonelikler, iptal ve iadeler

6.1 İade yapılmaması

  • Tüm ödemeler kesindir ve iade edilmez. Bu kural; ön ödemeli kredileri, abonelikleri, tek seferlik ücretleri ve alan adı kayıtları ile yenilemelerini, kullanılmış, kısmen kullanılmış veya hiç kullanılmamış olmalarına bakılmaksızın kapsar.
  • Bunun tek istisnaları şunlardır: (a) iadenin yürürlükteki mevzuat veya yetkili bir makam tarafından zorunlu kılındığı hâller; (b) Bölüm 5 kapsamında bir faturalandırma hatasının düzeltilmesi; ve (c) Bölüm 10 kapsamındaki backend sunucusu kredisi. Bu istisnalar dışında yaptığımız her türlü iade veya kredi tanımlaması, tamamen kendi takdirimize bağlı, tek seferlik bir iyi niyet jestidir ve size ya da başka herhangi bir kişiye bunu tekrar yapma yükümlülüğü doğurmaz.
  • Bir ödemeye bankanız veya kartınızı çıkaran kuruluş nezdinde itiraz ederseniz (ters ibraz / chargeback), söz konusu ödemeyle satın alınanları geri alabilir (buna ilgili kredilerin bakiyenizden düşülmesi ve ilgili aboneliğin derhal sona erdirilmesi dahildir) ve itiraz süreci devam ettiği sürece hesabınızı askıya alabiliriz.
  • Geçerli bir sebep olmaksızın ödemelere tekrar tekrar itiraz edilmesi, Hizmetin kötüye kullanılması niteliğindedir. Bunun örnekleri arasında, satın aldığınız ve kullandığınız krediler veya abonelikler için yapılan tahsilatlara itiraz etmek ya da bir aboneliği Bölüm 6.3'te açıklandığı şekilde iptal etmek yerine tahsilatlara itiraz etmek yer alır. Bir itirazın geçerli bir sebebe dayanıp dayanmadığına biz karar veririz. Bu tür bir kötüye kullanım tespit edersek, hesabınızı askıya almak veya feshetmek ve gelecekte size Hizmet sunmayı reddetmek dahil olmak üzere Bölüm 8 kapsamında işlem yapabiliriz.

6.2 Ön ödemeli krediler

  • Ön ödemeli kredilerin (bakiyenizin) hiçbir zaman süresi dolmaz. Kullanım bedeli, bakiyeniz sıfıra ulaşana kadar bakiyenizden düşülür; bakiye sıfıra ulaştığında, Hizmetin bundan etkilenen kısımları siz yeniden kredi satın alana kadar durur.
  • Krediler, yalnızca onları satın alan veya kendisine tanımlanan Pilely hesabına bağlıdır. Krediler devredilemez, satılamaz, hediye edilemez, birleştirilemez veya hesaplar arasında aktarılamaz; bu yasak, aynı kişiye veya kuruluşa ait hesaplar arasındaki aktarımları da kapsar. Krediler nakde veya başka herhangi bir şeye çevrilemez.
  • Kredilerin nakdi değeri yoktur. Ücretsiz olarak verdiğimiz krediler (yeni hesaplara verilen başlangıç kredisi gibi) de aynı kurallara tabidir.
  • Bakiyenizde kalan krediler, hesabınız silindiğinde (sizin talebiniz üzerine ya da Bölüm 8 ve 13 kapsamında) iade yapılmaksızın geçerliliğini yitirir.

6.3 Abonelikler ve iptal

  • Abonelikler, siz iptal edene kadar her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
  • Bir aboneliği dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal işlemi, faturalarınızı da görüntüleyebileceğiniz ve ödeme kartınızı güncelleyebileceğiniz Stripe faturalandırma portalı üzerinden yapılır. Portalın bağlantısını almak için Pam'a veya yapay zekâ ajanı istemcinize sorun.
  • İptal ettiğinizde abonelik mevcut fatura döneminin sonuna kadar etkin kalır ve ardından otomatik olarak sona erer; yenilenmez. Mevcut dönemin kullanılmayan kalan kısmı iade edilmez; bu kısım için ne para ne de kredi olarak iade yapılır.
  • Ödemeyi yapmadan önce size ayrıca yeniden bildirilen bir istisna bulunmaktadır: özel bir adres için ödenen bir abonelik, ait olduğu uygulamayı silmeniz, adresi serbest bırakmanız veya söz konusu uygulamayı farklı bir adrese taşımanız hâlinde derhal ve iade yapılmaksızın sona erer.
  • Sahibi olduğunuz bir alan adının alt alan adı, abonelik değil, tek seferlik bir ücrettir.
  • Bizim aracılığımızla kaydedilen bir alan adının, kendine ait bir bitiş tarihi olan bir kayıt süresi vardır ve sizin adınıza otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanabilir. Bu bir alan adı yenilemesidir; bu bölüm kapsamında iptal edilebilecek bir abonelik değildir. Alan adınızın güncel bitiş tarihi ve otomatik yenileme durumu, güncel alan adı kılavuzlarında gösterilir.

6.4 Nihai yorum

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, neyin faturalandırma hatası sayılacağı, bir ödemenin veya kredinin bir istisna kapsamına girip girmediği ve varsa bir iadenin veya kredinin nasıl yapılacağı da dahil olmak üzere, işbu Bölüm 6'yı nihai olarak yorumlama hakkı Pilely'ye aittir. Bu Bölümdeki hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğunuz ve sözleşmeyle kendisinden feragat edilemeyen herhangi bir hakkı sınırlamaz.

7. Verileriniz ve içeriğiniz

  • Yüklediğiniz kaynak paketlerinin ve içeriklerin mülkiyeti size ait olmaya devam eder. Bize yalnızca Hizmetin işletilmesi kapsamında bunları saklamak, derlemek ve sunmak için gereken hakları verirsiniz.
  • Verilerinizle yapay zekâ veya LLM modelleri eğitmeyiz; verilerinizi satmayız ve Hizmeti yürütmek için ihtiyaç duyduğumuz sağlayıcılar dışındaki üçüncü taraflarla paylaşmayız. Bkz. Gizlilik Politikası.
  • Tüm verilerinizin tamamen silinmesini dilediğiniz zaman bir destek talebi göndererek isteyebilirsiniz.

8. Kabul edilebilir kullanım ve Hizmetin kötüye kullanılması

Hizmeti aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

  • hukuka aykırı, hileli veya yanıltıcı içerik barındırmak ya da dağıtmak;
  • kötü amaçlı yazılım, kimlik avı (phishing) sayfaları veya başkalarının haklarını (fikri mülkiyet hakları dahil) ihlal eden içerik barındırmak ya da dağıtmak;
  • Hizmete, altyapısına veya diğer kullanıcılara saldırmak, bunları aşırı yüklemek, taramak veya işleyişlerini bozmak;
  • kotaları, ölçümü, faturalandırmayı veya güvenlik kontrollerini atlatmak;
  • geçerli bir sebep olmaksızın ödemelere tekrar tekrar itiraz etmek (ters ibraz; bkz. Bölüm 6.1);
  • spam, kötüye kullanım, taciz veya Hizmete ya da kullanıcılarına zarar verdiğini makul olarak değerlendirdiğimiz başka herhangi bir faaliyette bulunmak.

Özel içeriğinizi kendiliğimizden denetlemeyiz. Ancak başka taraflar (diğer kullanıcılar veya resmî makamlar gibi) içeriğinizi bize bildirebilir. Bu gibi durumlarda, her zaman Gizlilik Politikamıza ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket ederek, bildirilen içeriği dahili olarak inceleyebilir ve hukuken zorunlu olduğu hâllerde yetkili makamlara açıklayabiliriz.

Neyin kötüye kullanım teşkil ettiğini belirleme konusunda nihai yetki bize aittir. Kötüye kullanım, yasa dışı faaliyet veya bu Koşulların başka herhangi bir ihlalini tespit edersek, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir, ihlal teşkil eden içeriği kaldırabilir veya devre dışı bırakabilir ve şimdi veya gelecekte herhangi bir kullanıcıya Hizmet sunmayı reddedebiliriz. Ayrıca, kanunen zorunlu olduğu veya kanunun izin verdiği hâllerde yasa dışı faaliyetleri ilgili makamlara bildirebiliriz. Kötüye kullanım nedeniyle fesih hâlinde, iadenin yürürlükteki mevzuat uyarınca zorunlu olduğu hâller dışında, önceden ödenmiş ücretler iade edilmez.

9. Hizmetin kullanılabilirliği, üçüncü taraflar ve veri kaybı

  • Hizmeti kullanılabilir durumda ve verilerinizi güvende tutmak için elimizden gelenin en iyisini yaparız; ancak Hizmet, hiçbir türde garanti verilmeksizin "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. Herhangi bir çalışma süresi (uptime) düzeyini garanti etmeyiz. Hizmetin herhangi bir kısmı, bakım dahil olmak üzere, bildirimde bulunularak veya bulunulmaksızın herhangi bir zamanda yavaşlayabilir, kesintiye uğrayabilir veya durabilir.
  • Üçüncü taraf sağlayıcılara (AWS ve Cloudflare gibi bulut barındırma hizmetleri, depolama, ödemeler) dayanırız. Üçüncü taraf bir sağlayıcının kesintisi, arızası veya hatası hizmet kesintisine ya da veri kaybına yol açarsa, kanunun izin verdiği azami ölçüde, bu kayıptan sorumlu değiliz.
  • Sizin için önemli olan kaynak paketlerinin ve verilerin kendi kopyalarını saklayın.

10. Backend sunucuları

Uygulamanızın, Pilely'nin sizin için oluşturduğu ve çalıştırdığı bir backend sunucusu olduğunda:

  • Bir backend sunucusu herhangi bir zamanda kesintiye uğrayabilir, yeniden başlatılabilir, değiştirilebilir veya durdurulabilir. Bu durum; bizim tarafımızdaki teknik bir sorun, hizmet aldığımız bir üst sağlayıcıda (AWS gibi) yaşanan kesinti veya sorun, bir donanım ya da ağ arızası, bir yazılım hatası veya bakım nedeniyle meydana gelebilir. Bir sunucu çalışmadığı sürece uygulamanız çalışmayabilir ve sunucunun yalnızca kendi belleğinde veya kendi diskinde tuttuğu her şey kaybolabilir.
  • Backend sunucularının sorunsuz çalışmasını sağlamak ve bunları hızla yeniden çalışır hâle getirmek için, çöken bir sunucunun yenisiyle değiştirilmesi de dahil olmak üzere, yoğun çaba gösteririz. Bir backend sunucusunun kesintisiz çalışacağını garanti etmeyiz.
  • Bir backend sunucusunun kesintiye uğraması veya durması nedeniyle sizin, uygulamanızın kullanıcılarının veya başka herhangi bir kişinin uğradığı hiçbir kayıp, zarar veya masraftan sorumlu değiliz; buna gelir kaybı, kaybolan veya bozulan veriler, gerçekleştirilemeyen işler ve başarısız istekler dahildir.
  • Tek yükümlülüğümüz, söz konusu sunucu için ödediğiniz ücretlerin, sunucunun çalışmadığı süreye isabet eden kısmını iade etmektir; bu iade, Pilely bakiyenize kredi olarak yapılır. İadeyi talep etmek için bir destek talebi açın; bkz. İletişim. Bu iade, bir backend sunucusu kesintisi için sahip olduğunuz tek ve münhasır telafi yoludur.
  • Kesintileri hesaba katarak geliştirin: önemli verileri yalnızca sunucuda değil, kalıcı depolamada (Pilely'nin veritabanı veya dosya depolaması gibi) saklayın ve kendi yedeklerinizi alın.

11. Pilely aracılığıyla kaydedilen alan adları

  • Pilely aracılığıyla satın aldığınız bir alan adı, kayıt sahibi siz olmak üzere, Pilely'nin Cloudflare hesabında Cloudflare Registrar ile kaydedilir. Alan adı orada kaldığı sürece Hizmet üzerinden yönetilir ve Pilely uygulamalarınızı sunmak için kullanılabilir.
  • Alan adının kendi Cloudflare hesabınıza taşınmasını talep edebilirsiniz; talebinizi bir destek talebi açarak iletebilirsiniz, bkz. İletişim. Bu talepleri manuel olarak işleme alırız. Taşıma yalnızca alan adını artık Pilely ile kullanmak istemiyorsanız mümkündür: alan adı taşındıktan sonra bir daha hiçbir Pilely uygulaması için kullanılmaz; ne sizin ne de başka birinin uygulaması için. Alan adının yönlendirildiği tüm uygulamaların ve alan adına ait tüm alt alan adlarının sunumu durur; bu alan adı altında satın aldığınız alt alan adları iade yapılmaksızın sona erer.
  • Taşıma yalnızca bir Cloudflare hesabına yapılabilir; alan adlarını başka kayıt kuruluşlarına transfer etmeyiz. Cloudflare'in kendi koşulları geçerlidir; bu koşullar arasında şunlar yer alır: alan adının 10 günden daha uzun bir süre önce kaydedilmiş olması gerekir; alan adını Cloudflare hesabınıza eklemeniz ve taşımayı Cloudflare'in tanıdığı süre içinde orada onaylamanız gerekir; ve Cloudflare, taşımanın ardından belirli bir süre boyunca alan adını başka transferlere karşı kilitler.
  • Yalnızca kayıt taşınır. DNS kayıtları ve diğer ayarlar aktarılmaz; bunları kendi hesabınızda yeniden yapılandırırsınız.
  • Taşımanın ardından alan adının yenilemeleri ve masrafları sizinle Cloudflare arasındaki bir meseledir. Alan adını yenilemeyi bırakırız ve kayıt ücretini veya mevcut kayıt süresinin herhangi bir kısmını iade etmeyiz.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği azami ölçüde, Pilely'nin Hizmetten kaynaklanan veya Hizmetle ilgili toplam sorumluluğu, talepten önceki on iki (12) ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bir backend sunucusunun kesintiye uğraması hâlinde tek telafi yolu, Bölüm 10'da açıklanan iadedir. Dolaylı, arızi, özel veya netice kabilinden doğan zararlardan ya da veri, kâr veya iş kaybından sorumlu değiliz.

13. Fesih

Hizmeti kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilir ve bir destek talebi göndererek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Bu Koşulları (Bölüm 8 dahil) ihlal eden hesapları, makul ölçüde mümkün olduğu hâllerde bildirimde bulunarak askıya alabilir veya feshedebiliriz; ancak kötüye kullanım veya yasa dışı faaliyet durumlarında derhal ve bildirimde bulunmaksızın işlem yapabiliriz.

14. Bu Koşullardaki değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi en son revizyonu gösterir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Çeviriler

Size kolaylık sağlamak amacıyla bu Koşulların çevirilerini sunabiliriz. Resmî sürüm İngilizce sürümdür: bir çevirinin İngilizce sürümden farklı olması hâlinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde İngilizce sürüm esas alınır.

16. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorularınız mı var? Bir destek talebi göndererek bize ulaşabilirsiniz.

Bu metin, kolaylık sağlamak amacıyla sunulan bir çeviridir. Resmî sürüm İngilizce metindir ve aralarında farklılık olması hâlinde İngilizce metin esas alınır; nihai doğruluk için lütfen İngilizce metne başvurun.