← Назад к Pilely

Условия использования продукта Pilely

Последнее обновление: 21 октября 2026 г.

Настоящие Условия использования продукта (далее — «Условия») регулируют использование вами pilely.app и связанных с ним сервисов (далее — «Сервис»), предоставляемых Pilely («Pilely», «мы», «нас»). Создавая аккаунт или используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

1. Сервис

Pilely позволяет создавать, развёртывать и размещать приложения через выбранный вами клиент ИИ-агента. Мы храним ваши пакеты исходного кода, чтобы вы могли продолжить работу где угодно. Ваши данные конфиденциальны; о том, как мы с ними обращаемся, см. нашу Политику конфиденциальности.

2. Ваш аккаунт и учётные данные

  • Вы несёте ответственность за безопасность учётных данных своего аккаунта, включая JWT-токены, выданные вашему клиенту ИИ-агента.
  • Вы обязаны надёжно хранить JWT-токены в своём клиенте агента. Если ваш клиент агента ненадлежащим образом обращается с вашим JWT или другими учётными данными либо допускает их утечку, и третье лицо использует их для совершения злонамеренных действий (включая доступ к вашим данным, их изменение или уничтожение), Pilely не несёт ответственности за возникший в результате ущерб.
  • Если вы полагаете, что токен скомпрометирован, немедленно отзовите его и снова выполните вход.

3. Клиенты ИИ-агентов

  • Вы взаимодействуете с Pilely через сторонние клиенты ИИ-агентов (например, Claude, ChatGPT или другие). Эти клиенты не находятся под нашим управлением. Данные, которые вы отправляете через них, проходят через их серверы, которые мы не контролируем.
  • Мы не несём ответственности за ошибки вашего клиента ИИ-агента, включая, помимо прочего, удаление ваших приложений или данных, развёртывание непреднамеренных изменений или утечку ваших учётных данных. Действия, совершённые вашим клиентом агента с использованием ваших действительных учётных данных, считаются действиями, совершёнными вами.

4. Платежи

  • Платежи обрабатывает Stripe. Stripe собирает и хранит вашу платёжную информацию; мы её не храним.
  • Цены, квоты и объёмы пакетов указаны в актуальных справочниках по подпискам в Сервисе.

5. Баланс и точность расчётов

  • Использование (например, трафика и хранилища) учитывается в счёт вашего баланса и подписки. Мы делаем всё возможное, чтобы записи о расчётах были точными.
  • Если в расчётах произойдёт ошибка, мы её исправим. Вы можете в любое время создать заявку — см. Контакты, — чтобы задать вопросы о своём использовании и записях о расчётах.

6. Предоплаченные кредиты, подписки, отмена и возврат средств

6.1 Возврат средств не производится

  • Все платежи являются окончательными и возврату не подлежат. Это распространяется на предоплаченные кредиты, подписки, разовые платежи, а также регистрацию и продление доменов — независимо от того, были ли они использованы полностью, частично или не использованы вовсе.
  • Исключения составляют только следующие случаи: (а) когда возврат средств требуется применимым законодательством или компетентным органом; (б) исправление ошибки в расчётах в соответствии с разделом 5; и (в) компенсация в виде кредитов за бэкенд-сервер в соответствии с разделом 10. Любой возврат средств или начисление кредитов, предоставленные нами вне этих исключений, являются разовым жестом доброй воли на наше исключительное усмотрение и не создают обязательства предоставлять их повторно — вам или кому-либо ещё.
  • Если вы оспорите платёж через свой банк или эмитента карты (чарджбэк), мы вправе аннулировать то, что было приобретено за этот платёж, — в том числе списать соответствующие кредиты с вашего баланса и немедленно прекратить соответствующую подписку, — а также приостановить действие вашего аккаунта на время рассмотрения спора.
  • Неоднократное оспаривание платежей без обоснованной причины является злоупотреблением Сервисом. Например, это оспаривание списаний за кредиты или подписки, которые вы приобрели и использовали, либо оспаривание списаний вместо отмены подписки в порядке, описанном в пункте 6.3. Наличие обоснованной причины для оспаривания определяем мы. Выявив такое злоупотребление, мы вправе принять меры в соответствии с разделом 8, включая приостановление или прекращение действия вашего аккаунта и отказ в предоставлении вам Сервиса в будущем.

6.2 Предоплаченные кредиты

  • Предоплаченные кредиты (ваш баланс) не имеют срока действия. Плата за использование списывается с вашего баланса, пока он не достигнет нуля; когда баланс достигает нуля, работа соответствующих частей Сервиса прекращается до тех пор, пока вы не пополните его.
  • Кредиты привязаны к тому единственному аккаунту Pilely, с помощью которого они были приобретены или на который были получены. Кредиты нельзя передавать, продавать, дарить, объединять или переводить между аккаунтами — в том числе между аккаунтами, принадлежащими одному и тому же лицу или организации, — и нельзя обменять на денежные средства или что-либо иное.
  • Кредиты не имеют денежной стоимости. На кредиты, предоставленные нами бесплатно (например, стартовые кредиты для новых аккаунтов), распространяются те же правила.
  • Кредиты, оставшиеся на вашем балансе, аннулируются без возврата средств при удалении вашего аккаунта (по вашему запросу или в соответствии с разделами 8 и 13).

6.3 Подписки и их отмена

  • Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода, а оплата списывается с привязанного способа оплаты, пока вы не отмените подписку.
  • Вы можете отменить подписку в любое время через платёжный портал Stripe, где также можно просмотреть свои счета и обновить данные платёжной карты. Чтобы получить ссылку на портал, обратитесь к Pam или к своему клиенту ИИ-агента.
  • При отмене подписка остаётся активной до конца текущего расчётного периода, а затем автоматически прекращается; она не продлевается. Оставшаяся неиспользованная часть текущего периода не возмещается — ни деньгами, ни кредитами.
  • Исключение, о котором вам ещё раз сообщается перед оплатой: подписка, которой оплачивается собственный адрес, прекращается немедленно и без возврата средств, если вы удалите приложение, к которому она относится, освободите этот адрес или перенесёте это приложение на другой адрес.
  • Поддомен домена, принадлежащего вам, оплачивается разовым платежом и не является подпиской.
  • Домен, зарегистрированный через нас, имеет собственный срок регистрации с датой его истечения и может быть настроен на автоматическое продление от вашего имени. Это продление домена, а не подписка, которую можно отменить в соответствии с настоящим пунктом; текущая дата истечения срока регистрации вашего домена и состояние автопродления отображаются в актуальных справочниках по доменам.

6.4 Окончательное толкование

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Pilely принадлежит право окончательного толкования настоящего раздела 6, в том числе в части того, что считается ошибкой в расчётах, подпадает ли платёж или кредит под какое-либо исключение и каким образом производится возврат средств или начисление кредитов, если они предусмотрены. Ничто в настоящем разделе не ограничивает какие-либо ваши права по применимому законодательству, от которых нельзя отказаться по договору.

7. Ваши данные и контент

  • Вы сохраняете право собственности на загружаемые вами пакеты исходного кода и контент. Вы предоставляете нам лишь те права, которые необходимы для их хранения, сборки и выдачи в рамках работы Сервиса.
  • Мы не обучаем модели ИИ или LLM на ваших данных, не продаём их и не передаём третьим лицам, помимо провайдеров, необходимых нам для работы Сервиса. См. Политику конфиденциальности.
  • Вы можете в любое время запросить полное удаление всех своих данных, отправив заявку в поддержку.

8. Допустимое использование и злоупотребление Сервисом

Вы не вправе использовать Сервис для того, чтобы:

  • размещать или распространять незаконный, мошеннический или вводящий в заблуждение контент;
  • размещать или распространять вредоносное ПО, фишинговые страницы или контент, нарушающий права других лиц (включая права на интеллектуальную собственность);
  • атаковать, перегружать, зондировать Сервис, его инфраструктуру или других пользователей либо нарушать их работу;
  • обходить квоты, учёт использования, выставление счетов или средства защиты;
  • неоднократно оспаривать платежи (чарджбэки) без обоснованной причины (см. пункт 6.1);
  • заниматься рассылкой спама, злоупотреблениями, преследованием или любой иной деятельностью, которую мы обоснованно считаем вредной для Сервиса или его пользователей.

Мы не проверяем ваш закрытый контент по собственной инициативе. Однако другие лица (например, другие пользователи или органы власти) могут сообщить нам о вашем контенте. В таких случаях — неизменно соблюдая нашу Политику конфиденциальности и применимое законодательство — мы можем проверить такой контент внутри компании и раскрыть его правоохранительным органам, если этого требует закон.

Право окончательно определять, что является злоупотреблением, принадлежит нам. Выявив злоупотребление, незаконную деятельность или любое иное нарушение настоящих Условий, мы вправе — по своему исключительному усмотрению и без предварительного уведомления — приостановить или прекратить действие вашего аккаунта, удалить или заблокировать контент, связанный с нарушением, и отказать в предоставлении Сервиса любому пользователю — сейчас или в будущем. Мы также можем сообщать о незаконной деятельности в соответствующие органы, если это требуется или допускается законом. При прекращении действия аккаунта за злоупотребление уже внесённая плата не возвращается, за исключением случаев, когда возврат требуется применимым законодательством.

9. Доступность, третьи лица и потеря данных

  • Мы делаем всё возможное, чтобы Сервис был доступен, а ваши данные — в безопасности, однако Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем какой-либо уровень доступности. Любая часть Сервиса может замедлиться, прерваться или прекратить работу в любое время, с уведомлением или без него, в том числе для проведения технического обслуживания.
  • Мы полагаемся на сторонних провайдеров (облачный хостинг, например AWS и Cloudflare, хранилище, платежи). Если сбой, отказ или ошибка стороннего провайдера приведёт к простою или потере данных, то в максимальной степени, допускаемой законом, мы не несём ответственности за такие потери.
  • Храните собственные копии пакетов исходного кода и данных, которые для вас важны.

10. Бэкенд-серверы

Если у вашего приложения есть бэкенд-сервер, который Pilely собирает и запускает для вас:

  • Работа бэкенд-сервера может быть в любой момент прервана, а сам сервер — перезапущен, заменён или остановлен. Это может произойти из-за технической проблемы на нашей стороне, сбоя или проблемы у вышестоящего провайдера (например, AWS), отказа оборудования или сети, программной ошибки или технического обслуживания. Пока сервер не работает, ваше приложение может не работать, а всё, что сервер хранил только в своей памяти или на своём собственном диске, может быть утрачено.
  • Мы усердно работаем над тем, чтобы бэкенд-серверы работали бесперебойно, и быстро восстанавливаем их работу, в том числе путём замены вышедшего из строя сервера. Мы не гарантируем, что бэкенд-сервер будет работать без перерывов.
  • Мы не несём ответственности за любые убытки, ущерб или расходы, понесённые вами, пользователями вашего приложения или кем-либо ещё в связи с тем, что работа бэкенд-сервера была прервана или остановлена, включая упущенную выручку, утрату или повреждение данных, невыполненные задания и запросы, завершившиеся ошибкой.
  • Наше единственное обязательство — возврат платы, внесённой вами за этот сервер за период, в течение которого он не работал, в виде кредитов на ваш баланс Pilely. Чтобы получить возврат, создайте заявку — см. Контакты. Этот возврат является вашим единственным и исключительным средством правовой защиты в случае прерывания работы бэкенд-сервера.
  • Проектируйте приложения с учётом возможных перерывов: храните важные данные в надёжном хранилище (например, в базе данных или файловом хранилище Pilely), а не только на сервере, и делайте собственные резервные копии.

11. Домены, зарегистрированные через Pilely

  • Домен, приобретённый вами через Pilely, регистрируется у Cloudflare Registrar в аккаунте Cloudflare, принадлежащем Pilely, при этом регистрантом являетесь вы. Пока домен находится там, он управляется через Сервис и может использоваться для работы ваших приложений Pilely.
  • Вы можете запросить перенос домена в свой собственный аккаунт Cloudflare, создав заявку — см. Контакты. Такие запросы мы обрабатываем вручную. Перенос возможен только в том случае, если вы больше не хотите использовать домен с Pilely: после переноса домен больше никогда не будет использоваться ни для одного приложения Pilely — ни вами, ни кем-либо другим. Все приложения, на которые он указывает, и все его поддомены перестают обслуживаться, а действие приобретённых вами поддоменов этого домена прекращается без возврата средств.
  • Перенос осуществляется только в аккаунт Cloudflare; к другим регистраторам мы домены не переносим. Применяются собственные условия Cloudflare, в том числе: с момента регистрации домена должно пройти более 10 дней; вы должны добавить домен в свой аккаунт Cloudflare и подтвердить перенос там в срок, установленный Cloudflare; после переноса Cloudflare на определённый период блокирует домен от дальнейших переносов.
  • Переносится только регистрация. DNS-записи и другие настройки не переносятся; вы заново настраиваете их в своём аккаунте.
  • После переноса продление домена и связанные с ним расходы являются предметом отношений между вами и Cloudflare. Мы прекращаем продлевать домен и не возвращаем ни плату за регистрацию, ни плату за какую-либо часть текущего срока регистрации.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, совокупная ответственность Pilely, возникающая из Сервиса или в связи с ним, ограничивается суммой, уплаченной вами нам за двенадцать (12) месяцев, предшествующих предъявлению требования. В случае прерывания работы бэкенд-сервера единственным средством правовой защиты является возврат, описанный в разделе 10. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, а также за утрату данных, упущенную прибыль или утрату деловых возможностей.

13. Прекращение

Вы можете в любое время прекратить пользоваться Сервисом и запросить удаление своего аккаунта, отправив заявку в поддержку. Мы вправе приостановить или прекратить действие аккаунтов, нарушающих настоящие Условия (в том числе раздел 8), с уведомлением, когда это практически осуществимо, — за исключением случаев злоупотреблений или незаконной деятельности, когда мы вправе принять меры немедленно и без уведомления.

14. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Дата «Последнее обновление» в начале документа указывает на последнюю редакцию. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными Условиями.

15. Переводы

Для вашего удобства мы можем предоставлять переводы настоящих Условий. Официальной является версия на английском языке: если перевод расходится с ней, преимущественную силу имеет английская версия в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

16. Контакты

Есть вопросы по настоящим Условиям? Свяжитесь с нами, отправив заявку в поддержку.

Этот перевод предоставлен для вашего удобства. Официальной является версия на английском языке — она имеет преимущественную силу, поэтому в вопросах точности формулировок ориентируйтесь на неё.