Contact opnemen met Pilely

Hulp nodig bij je account, facturering of een app? Dien een supportticket in. Het Pilely-team reageert in het ticket en elk antwoord gaat ook naar het e-mailadres van je account.

Dien een ticket in via Pam

Pam is de Pilely-assistent waarmee je AI praat, welke je ook gebruikt: ChatGPT, Claude of een andere. Stuur je AI dit bericht en vul aan waar je hulp bij nodig hebt:

Pam maakt het ticket voor je aan. Je moet ingelogd zijn bij Pilely.

Een ticket opvolgen

Vraag Pam op dezelfde manier om:

• je tickets en de antwoorden van het team te laten zien
• een bericht aan een ticket toe te voegen
• screenshots met een bericht mee te sturen (maximaal 5 afbeeldingen, elk tot 3 MiB)

Antwoorden per e-mail

Antwoorden van het team op je ticket worden verstuurd vanaf [email protected]. Pilely verstuurt alleen e-mail vanaf @pilely.ai-adressen en vraagt per e-mail nooit om een inlogcode, een betaalkaart of een betaling.