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Nutzungsbedingungen von Pilely

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln deine Nutzung von pilely.app und damit verbundenen Diensten (im Folgenden „Dienst“), die von Pilely („Pilely“, „wir“, „uns“) bereitgestellt werden. Indem du ein Konto erstellst oder den Dienst nutzt, stimmst du diesen Bedingungen zu.

1. Der Dienst

Mit Pilely kannst du über den KI-Agenten-Client deiner Wahl Apps bauen, bereitstellen und hosten. Wir speichern deine Quellcode-Bundles, damit du deine Arbeit überall fortsetzen kannst. Deine Daten sind privat; wie wir mit ihnen umgehen, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.

2. Dein Konto und deine Zugangsdaten

  • Du bist für die Sicherheit deiner Kontozugangsdaten verantwortlich, einschließlich der JWT-Tokens, die für deinen KI-Agenten-Client ausgestellt werden.
  • Du musst JWT-Tokens in deinem Agenten-Client sicher aufbewahren. Behandelt dein Agenten-Client dein JWT oder andere Zugangsdaten unsachgemäß oder gibt er sie preis und nutzt ein Dritter sie für böswillige Handlungen (einschließlich des Zugriffs auf deine Daten, ihrer Änderung oder Vernichtung), trägt Pilely keine Verantwortung für den daraus entstehenden Schaden.
  • Wenn du glaubst, dass ein Token kompromittiert wurde, widerrufe es und melde dich umgehend erneut an.

3. KI-Agenten-Clients

  • Du interagierst mit Pilely über KI-Agenten-Clients von Drittanbietern (etwa Claude, ChatGPT oder andere). Diese Clients werden nicht von uns betrieben. Daten, die du über sie sendest, laufen über deren Server, auf die wir keinen Einfluss haben.
  • Wir sind nicht verantwortlich für Fehler deines KI-Agenten-Clients, darunter, ohne darauf beschränkt zu sein, das Löschen deiner Apps oder Daten, das Bereitstellen unbeabsichtigter Änderungen oder die Preisgabe deiner Zugangsdaten. Handlungen, die dein Agenten-Client mit deinen gültigen Zugangsdaten vornimmt, gelten als deine eigenen Handlungen.

4. Zahlungen

  • Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Stripe erhebt und speichert deine Zahlungsinformationen; wir speichern sie nicht.
  • Preise, Kontingente und Paketgrößen sind in den jeweils aktuellen Abonnement-Handbüchern des Dienstes aufgeführt.

5. Guthaben und Richtigkeit der Abrechnung

  • Die Nutzung (etwa Traffic und Speicher) wird erfasst und mit deinem Guthaben und deinem Abonnement verrechnet. Wir tun unser Bestes, die Abrechnungsdaten korrekt zu halten.
  • Tritt ein Abrechnungsfehler auf, beheben wir ihn. Du kannst jederzeit ein Ticket erstellen – siehe Kontakt –, um dich nach deinen Nutzungs- und Abrechnungsdaten zu erkundigen.

6. Prepaid-Credits, Abonnements, Kündigung und Erstattungen

6.1 Keine Erstattungen

  • Alle Zahlungen sind endgültig und werden nicht erstattet. Dies gilt für Prepaid-Credits, Abonnements, einmalige Gebühren sowie Domainregistrierungen und -verlängerungen, unabhängig davon, ob sie genutzt, teilweise genutzt oder nicht genutzt wurden.
  • Die einzigen Ausnahmen sind: (a) Fälle, in denen eine Erstattung nach anwendbarem Recht vorgeschrieben oder von einer zuständigen Behörde angeordnet ist; (b) die Korrektur eines Abrechnungsfehlers nach Abschnitt 5; und (c) die Gutschrift für Backend-Server nach Abschnitt 10. Jede Erstattung oder Gutschrift, die wir außerhalb dieser Ausnahmen gewähren, ist eine einmalige Kulanzleistung nach unserem alleinigen Ermessen und begründet keine Verpflichtung, sie erneut zu gewähren – weder dir noch anderen gegenüber.
  • Beanstandest du eine Zahlung bei deiner Bank oder deinem Kartenaussteller (Rückbuchung bzw. Chargeback), können wir entfernen, was mit dieser Zahlung erworben wurde – einschließlich der Entfernung der betreffenden Credits aus deinem Guthaben und der sofortigen Beendigung des betreffenden Abonnements –, und dein Konto sperren, solange die Beanstandung offen ist.
  • Wiederholte Zahlungsbeanstandungen ohne berechtigten Grund stellen einen Missbrauch des Dienstes dar. Beispiele sind die Beanstandung von Zahlungen für Credits oder Abonnements, die du gekauft und genutzt hast, oder die Beanstandung von Zahlungen, anstatt ein Abonnement wie in Abschnitt 6.3 beschrieben zu kündigen. Wir entscheiden, ob eine Beanstandung einen berechtigten Grund hatte. Stellen wir einen solchen Missbrauch fest, können wir nach Abschnitt 8 vorgehen, einschließlich der Sperrung oder Kündigung deines Kontos und deines künftigen Ausschlusses vom Dienst.

6.2 Prepaid-Credits

  • Prepaid-Credits (dein Guthaben) laufen nie ab. Die Nutzung wird von deinem Guthaben abgezogen, bis es aufgebraucht ist; ist es aufgebraucht, werden die betroffenen Teile des Dienstes angehalten, bis du weitere Credits kaufst.
  • Credits sind an das eine Pilely-Konto gebunden, mit dem sie gekauft oder dem sie gutgeschrieben wurden. Credits können nicht übertragen, verkauft, verschenkt, zusammengelegt oder zwischen Konten verschoben werden – auch nicht zwischen Konten derselben Person oder Organisation – und können weder in Bargeld noch in etwas anderes umgetauscht werden.
  • Credits haben keinen Geldwert. Für Credits, die wir kostenlos gewähren (etwa ein Startguthaben für neue Konten), gelten dieselben Regeln.
  • Credits, die sich noch in deinem Guthaben befinden, verfallen ohne Erstattung, wenn dein Konto gelöscht wird (auf deinen Wunsch oder nach den Abschnitten 8 und 13).

6.3 Abonnements und Kündigung

  • Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch und werden über deine hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet, bis du kündigst.
  • Du kannst ein Abonnement jederzeit kündigen, und zwar über das Stripe-Abrechnungsportal, in dem du auch deine Rechnungen einsehen und deine Zahlungskarte aktualisieren kannst. Einen Link zum Portal erhältst du, wenn du Pam oder deinen KI-Agenten-Client danach fragst.
  • Wenn du kündigst, bleibt das Abonnement bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv und endet dann automatisch; es verlängert sich nicht. Der verbleibende ungenutzte Teil des laufenden Zeitraums wird nicht erstattet, weder in Geld noch in Credits.
  • Eine Ausnahme, auf die du vor der Bezahlung nochmals hingewiesen wirst: Ein Abonnement, mit dem eine eigene Adresse bezahlt wird, endet sofort und ohne Erstattung, wenn du die zugehörige App löschst, die Adresse freigibst oder diese App auf eine andere Adresse umziehst.
  • Eine Subdomain einer Domain, die dir gehört, wird einmalig berechnet und ist kein Abonnement.
  • Eine über uns registrierte Domain hat eine Registrierungslaufzeit mit eigenem Ablaufdatum und kann so eingestellt sein, dass sie in deinem Auftrag automatisch verlängert wird. Dabei handelt es sich um eine Domainverlängerung und nicht um ein nach diesem Abschnitt kündbares Abonnement; das aktuelle Ablaufdatum deiner Domain und der Status ihrer automatischen Verlängerung werden in den jeweils aktuellen Domain-Handbüchern angezeigt.

6.4 Letztverbindliche Auslegung

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, steht Pilely das letztverbindliche Recht zur Auslegung dieses Abschnitts 6 zu, unter anderem dazu, was als Abrechnungsfehler gilt, ob eine Zahlung oder Gutschrift unter eine Ausnahme fällt und wie eine etwaige Erstattung oder Gutschrift erfolgt. Nichts in diesem Abschnitt schränkt Rechte ein, die dir nach anwendbarem Recht zustehen und auf die vertraglich nicht verzichtet werden kann.

7. Deine Daten und Inhalte

  • Die Rechte an den Quellcode-Bundles und Inhalten, die du hochlädst, verbleiben bei dir. Du räumst uns nur die Rechte ein, die erforderlich sind, um sie im Rahmen des Betriebs des Dienstes zu speichern, zu bauen und auszuliefern.
  • Wir trainieren keine KI- oder LLM-Modelle mit deinen Daten, und wir verkaufen sie nicht und geben sie nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme der Anbieter, die wir für den Betrieb des Dienstes benötigen. Siehe die Datenschutzerklärung.
  • Du kannst jederzeit die vollständige Löschung all deiner Daten beantragen, indem du ein Support-Ticket erstellst.

8. Zulässige Nutzung und Missbrauch des Dienstes

Du darfst den Dienst nicht nutzen, um:

  • rechtswidrige, betrügerische oder irreführende Inhalte zu hosten oder zu verbreiten;
  • Schadsoftware, Phishing-Seiten oder Inhalte, die Rechte anderer (einschließlich Rechte des geistigen Eigentums) verletzen, zu hosten oder zu verbreiten;
  • den Dienst, seine Infrastruktur oder andere Nutzer anzugreifen, zu überlasten, auszuspähen oder zu stören;
  • Kontingente, Nutzungserfassung, Abrechnung oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
  • wiederholt ohne berechtigten Grund Zahlungen zu beanstanden (Chargebacks; siehe Abschnitt 6.1);
  • Spam zu versenden, Missbrauch oder Belästigung zu betreiben oder sonstigen Aktivitäten nachzugehen, die wir vernünftigerweise als schädlich für den Dienst oder seine Nutzer ansehen.

Wir prüfen deine privaten Inhalte nicht proaktiv. Dritte (etwa andere Nutzer oder Behörden) können deine Inhalte jedoch melden. In solchen Fällen können wir – stets im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Recht – die gemeldeten Inhalte intern prüfen und sie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an Strafverfolgungsbehörden weitergeben.

Wir entscheiden letztverbindlich darüber, was als Missbrauch gilt. Stellen wir Missbrauch, rechtswidrige Aktivitäten oder sonstige Verstöße gegen diese Bedingungen fest, können wir – nach unserem alleinigen Ermessen und ohne vorherige Ankündigung – dein Konto sperren oder kündigen, die betreffenden Inhalte entfernen oder deaktivieren und jedem Nutzer die Bereitstellung des Dienstes verweigern, jetzt oder in Zukunft. Außerdem können wir rechtswidrige Aktivitäten den zuständigen Behörden melden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Bereits gezahlte Entgelte werden bei einer Kündigung wegen Missbrauchs nicht erstattet, es sei denn, eine Erstattung ist nach anwendbarem Recht vorgeschrieben.

9. Verfügbarkeit, Drittanbieter und Datenverlust

  • Wir tun unser Bestes, den Dienst verfügbar und deine Daten sicher zu halten; der Dienst wird jedoch „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ ohne Gewährleistung jeglicher Art bereitgestellt. Wir garantieren keine bestimmte Verfügbarkeit (Uptime). Jeder Teil des Dienstes kann jederzeit langsamer werden, unterbrochen werden oder zum Stillstand kommen, mit oder ohne Vorankündigung, auch wegen Wartungsarbeiten.
  • Wir sind auf Drittanbieter angewiesen (Cloud-Hosting wie AWS und Cloudflare, Speicher, Zahlungen). Verursacht ein Ausfall, eine Störung oder ein Fehler eines Drittanbieters Ausfallzeiten oder Datenverlust, sind wir für diesen Verlust nicht verantwortlich, soweit gesetzlich zulässig.
  • Bewahre eigene Kopien der Quellcode-Bundles und Daten auf, die dir wichtig sind.

10. Backend-Server

Wenn deine App einen Backend-Server hat, den Pilely für dich baut und betreibt, gilt Folgendes:

  • Ein Backend-Server kann jederzeit unterbrochen, neu gestartet, ersetzt oder angehalten werden. Dies kann aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite, eines Ausfalls oder Problems bei einem vorgelagerten Anbieter (etwa AWS), eines Hardware- oder Netzwerkausfalls, eines Softwarefehlers oder von Wartungsarbeiten geschehen. Solange ein Server nicht läuft, funktioniert deine App möglicherweise nicht, und alles, was der Server nur in seinem Arbeitsspeicher oder auf seinem eigenen Datenträger vorgehalten hat, kann verloren gehen.
  • Wir arbeiten intensiv daran, Backend-Server reibungslos am Laufen zu halten und schnell wiederherzustellen, einschließlich des Ersetzens eines abgestürzten Servers. Wir garantieren nicht, dass ein Backend-Server ohne Unterbrechung läuft.
  • Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, Schäden oder Kosten, die dir, den Nutzern deiner App oder anderen dadurch entstehen, dass ein Backend-Server unterbrochen oder angehalten wurde, einschließlich entgangener Einnahmen, verlorener oder beschädigter Daten, nicht ausgeführter Jobs und fehlgeschlagener Anfragen.
  • Unsere einzige Verpflichtung besteht in der Erstattung der Entgelte, die du für diesen Server für den Zeitraum gezahlt hast, in dem er nicht lief, in Form einer Gutschrift auf dein Pilely-Guthaben. Um sie geltend zu machen, erstelle ein Ticket – siehe Kontakt. Diese Erstattung ist dein einziger und ausschließlicher Anspruch bei einer Unterbrechung eines Backend-Servers.
  • Plane Unterbrechungen von vornherein ein: Bewahre wichtige Daten in dauerhaftem Speicher (etwa der Datenbank oder dem Dateispeicher von Pilely) auf, nicht nur auf dem Server, und erstelle eigene Backups.

11. Über Pilely registrierte Domains

  • Eine Domain, die du über Pilely kaufst, wird bei Cloudflare Registrar im Cloudflare-Konto von Pilely registriert, mit dir als Domaininhaber (Registrant). Solange sie dort verbleibt, wird sie über den Dienst verwaltet und kann deine Pilely-Apps ausliefern.
  • Du kannst beantragen, dass die Domain in dein eigenes Cloudflare-Konto verschoben wird, indem du ein Ticket erstellst – siehe Kontakt. Wir bearbeiten diese Anträge manuell. Ein Umzug ist nur möglich, wenn du die Domain nicht mehr mit Pilely nutzen möchtest: Nach dem Umzug wird die Domain nicht wieder für eine Pilely-App verwendet, weder von dir noch von anderen. Jede App, auf die sie verweist, und jede ihrer Subdomains wird nicht mehr ausgeliefert, und Subdomains, die du darunter gekauft hast, enden ohne Erstattung.
  • Ein Umzug ist nur in ein Cloudflare-Konto möglich; Domains übertragen wir nicht zu anderen Registraren. Es gelten die eigenen Bedingungen von Cloudflare, unter anderem: Die Domain muss vor mehr als 10 Tagen registriert worden sein; du musst die Domain deinem Cloudflare-Konto hinzufügen und den Umzug dort innerhalb der von Cloudflare vorgesehenen Frist annehmen; und Cloudflare sperrt die Domain nach dem Umzug für einen gewissen Zeitraum gegen weitere Transfers.
  • Nur die Registrierung wird umgezogen. DNS-Einträge und andere Einstellungen werden nicht übernommen; du richtest sie in deinem eigenen Konto neu ein.
  • Nach dem Umzug sind Verlängerungen und Kosten der Domain eine Angelegenheit zwischen dir und Cloudflare. Wir verlängern sie nicht mehr und erstatten weder die Registrierungsgebühr noch einen Teil davon für die laufende Registrierungslaufzeit.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Pilely aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst auf den Betrag begrenzt, den du uns in den zwölf (12) Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs gezahlt hast. Bei einer Unterbrechung eines Backend-Servers besteht der einzige Anspruch in der in Abschnitt 10 beschriebenen Erstattung. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Begleitschäden, besondere Schäden oder Folgeschäden und auch nicht für Datenverlust, entgangenen Gewinn oder Geschäftseinbußen.

13. Kündigung

Du kannst die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und die Löschung deines Kontos beantragen, indem du ein Support-Ticket erstellst. Wir können Konten, die gegen diese Bedingungen (einschließlich Abschnitt 8) verstoßen, sperren oder kündigen, soweit praktikabel unter vorheriger Benachrichtigung – außer in Fällen von Missbrauch oder rechtswidrigen Aktivitäten, in denen wir sofort und ohne Benachrichtigung handeln können.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ gibt den Stand der jüngsten Überarbeitung an. Nutzt du den Dienst nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gilt dies als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

15. Übersetzungen

Wir können dir Übersetzungen dieser Bedingungen als Service bereitstellen. Die englische Fassung ist die offizielle Fassung: Weicht eine Übersetzung von ihr ab, hat die englische Fassung Vorrang, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.

16. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Du erreichst uns, indem du ein Support-Ticket erstellst.

Diese Übersetzung stellen wir dir als Service bereit. Verbindlich ist die englische Fassung, die bei Abweichungen Vorrang hat – maßgeblich ist im Zweifel ihr Wortlaut.